На общих основаниях жильё по договорам социального найма предоставляется гражданам, ставшим на соответствующий учёт, в порядке живой очереди (ст. 57 ЖК РФ).
Но некоторым гражданам социальное жильё предоставляется вне очереди. К ним относятся граждане уже живущие в социальном жильё, но которое стало непригодным для проживания или в такой семье появился тяжелобольной член семьи.
В виду последних изменений статьи 57 ЖК РФ от 14.02.2024 г, у собственников квартир в аварийных домах тоже появилась возможность получить другую квартиру в нормальном доме вне очереди по договору социального найма. Но такая мера государственной поддержки доступна только для малообеспеченных семей, если их единственное жильё признано не пригодным для проживания и не подлежит ремонту или реконструкции.
Договор социального найма жилья — это договор бессрочной аренды, где собственником жилья выступает государство или муниципалитет, а жильцы являются его арендаторами, которые обязаны соблюдать правила проживания с уплатой стоимости аренды жилья и оплачивать потребленные семьёй коммунальные услуги.