Я проживаю в хорошем доме. У нас создано ТСЖ, все в идеальной частоте, со службой консьержей, прекрасным ремонтом, обеспечением безопасности и прочими благами. Гости дома часто завидуют и думают, что все так идеально и просто только потому, что нам повезло с управлением.
По своей работе я часто сталкиваюсь с жалобами жильцов разных домов на свои управляющие компании. Им не нравятся огромные, по их мнению, суммы в платежках за коммунальные услуги, им кажется, что их денежки, которые они регулярно платят утекают в чужие карманы, ну а отсутствие чистоты и ремонта стало хронической проблемой. И по каким-то неведомым мне причинам все хотят поменять управляющую компанию, но только чтобы это сделала какая-то другая инициативная группа.
Совсем недавно ко мне подошла женщина из дома, в котором тоже создано ТСЖ. Работает товарищество не так давно, но уже можно предположить, что нашлись люди, которые подозревают правление и бухгалтерию в присвоении денежек. При этом доказать это никак не могут, что только добавляет гнева и скандалов. Ведь убедиться в честности правления нельзя, они просто все тщательно скрывают, но есть запал вывести всех на чистую воду.
Начинаю разговор с этой женщиной. Она, кстати, заботливо принесла все квитанции, отчет ревизионной комиссии и копию плана работ на год. Ей очень не нравилось, что не начинается косметический ремонт, который был запланирован.
Начинаем разбираться. По каким-то причинам в голове у людей мнение, что все деньги с платежек оседают на счетах управляющих компаний. Это совершенно не так. Эти деньги именно управляющая компания взять себе ну никак не сможет.
Расчеты происходят исключительно исходя из законных тарифов и нормативов, а сама управляющая компания не имеет своих ресурсов. У нее нет своей воды или электричества. Все это дают нам ресурсоснабжающие организации. Управляшка должна отдать деньги им. Если она это не сделает, то у нее будут огромные неприятности. А еще же есть и должники!
Сумма, которой можно хоть как-то манипулировать – это содержание дома. Именно эти средства пойдут на текущие важные мероприятия по обслуживанию и ремонту. Давайте возьмем калькулятор.
Содержание в доме этой женщины общим собранием установлено в размере 35 рублей. Содержание платится исходя из общей площади. Общая площадь жилых помещений в доме составляет почти 8 тысяч метров, дом совсем небольшой. Получаем 280000 рублей.
Спрашиваю, получает ли зарплату председатель или он терпит все это бесплатно? А бухгалтер работает за деньги или волонтер? Уборщица и старенький дворник, который таскает тяжелые контейнеры работают за спасибо? А ведь еще есть обслуживание в виде ответственного электрика, сантехника и пр. Это штат сотрудников! И от куда по ее мнению, из каких денег нужно платить им заработную плату?
Смотрю в отчет работ, оказывается была устранена аварийная ситуация на трубах, но ремонт был не бесплатный! Это все деньги! И деньги эти находятся с содержания.
Смотрю в план работ и смету по ремонту. На перечисленные «хотелки» жильцов дома, вместе с косметическим ремонтом, новенькой плиткой, окнами, новыми тротуарными дорожками и прочими перечислениями нужно почти 2 миллиона. Есть смета! Но деньги на это нужно копить, а копятся они с содержания.
Спрашиваю про должников. Выясняется, что их почти 20 процентов! Огромное число людей, которые вообще не платят содержание, но еще большая проблема, что они не платят за коммуналку, а плату за тепло и воду падает на плечи их ТСЖ и за должников приходится все равно платить по выставленным счетам!
Начинаю удивляться, как их председатель вообще не бросил это все с таким безответственным отношением жильцов. Может дом не дорос до создания ТСЖ?
Женщина начинает считать вместе со мной и скандал утихает. Хотя ей уже предлагали все это проделать и проверить.
Что я хочу сказать. Я не обеляю руководство всех управляющих компаний. Среди них есть увы не самые честные люди, происходят нехорошие вещи и манипуляции деньгами. Я хочу донести лишь мысль, что к своим претензиям нужно относиться адекватно и стараться понять, а все ли так ужасно, как вы думаете.
Ну, а если уж управляющая компания реально не работает, то, во-первых, помогите ей знать о текущих проблемах с помощью заявок и обращайте внимание на ее работу. Если вам что-то сильно не понравится, тогда, по справедливости, можно сменить управление или добиться компенсаций, научив работать как надо.