Подключите смартфон к зарядному устройству
Если выключился телефон и не включается, вполне возможно, причина в том, что просто разрядился аккумулятор. Подключите девайс к зарядному устройству, и уже через несколько минут им можно будет пользоваться. Большинство современных смартфонов сразу же сигнализируют, что запас энергии в батарее начал восстанавливаться.Если это не помогает, стоит проверить:саму зарядку, то есть блок, включающийся в розетку, ― цел ли он, горит ли LED-индикатор, если он предусмотрен конструкцией;
кабель ― он должен быть целым, без повреждений, разрывов, разлохмачивания оплетки и проводов;
коннектор microUSB, USB Type-C или Lightning ― он должен легко вставляться в соответствующий порт смартфона.
Если есть возможность, воспользуйтесь другим зарядным устройством или замените кабель. Не помогает? Вот теперь можно смело предположить, что дело не в разрядившейся батарее. Нужно пробовать что-то другое.
Проверьте состояние разъема питания
Об этой проблеме стоит сказать отдельно. Если аккумулятор разрядился в ноль, а зарядить его не удается, возможно, проблема в разъеме.Он мог засориться ― пыль, волосы и прочий мусор препятствуют нормальному взаимодействию коннектора кабеля с контактами порта. В этом случае достаточно просто продуть его, чтобы удалить засорение. Если мусор убрать не удается, попробуйте аккуратно избавиться от него булавкой или иголкой.Разъем мог сломаться. Самостоятельно эту проблему не решить, придется обратиться в сервисный центр. Но, как правило, замена гнезда питания обходится недорого.
Достаньте аккумулятор
Для подавляющего большинства современных смартфонов этот способ не подходит, так как в них устанавливаются несъемные батареи, к которым нет прямого доступа. Но если вы ― обладатель кнопочного телефона или сравнительно старого смартфона со съемным аккумулятором, можно снять заднюю панель и вынуть батарею. Оставьте девайс на несколько минут, а потом снова соберите. Возможно, это приведет к тому, что система перезапустится и устройство снова вернется в рабочее состояние.
Принудительно перезагрузите устройство
Возможно, операционная система девайса намертво зависла. Такое случается, если она давно не обновлялась или смартфону не хватает памяти. В этом случае можно попробовать перезагрузить его с помощью аппаратных клавиш.Рекомендуем уточнить подходящую комбинацию в интернете. Но чаще всего надо одновременно зажать кнопки включения и уменьшения громкости и удерживать в нажатом положении в течение 10−15 секунд. Для страховки можно подержать побольше, а если перезагрузка не начинается, попробовать еще раз, потому что не всегда с первого раза получается четко нажать на обе клавиши.У старых моделей со съемными аккумуляторами на этот случай предусматривалась кнопка Reset («перезагрузка»). Если вы пользуетесь таким устройством, возможно, у него она тоже есть. Как правило, она располагается в углублении небольшого диаметра ― для защиты от случайного нажатия. В это углубление надо аккуратно ввести иголку, скрепку или зубочистку, которой вы нажмете на кнопку. Лучше удерживать ее в нажатом состоянии хотя бы 2−3 секунды.
Выполните загрузку в безопасном режиме!
Внутренний конфликт операционной системы или «глючное» обновление тоже может привести к зависанию. В этом случае может оказаться полезным безопасный режим. Этот вариант можно попробовать, если после перезагрузки телефон не включается. Фактически он позволяет пользоваться «чистой» операционной системой Android без фирменных прошивок и большинства приложений. Но, по крайней мере, вы убедитесь, что смартфон работает.Безопасный режим, или Safe mode, обычно доступен после перезагрузки. На экране появляется небольшое меню:для навигации используется кнопка уменьшения/увеличения громкости, с помощью которой можно двигаться по пунктам вниз и вверх;
для подтверждения выбора надо нажать на кнопку питания.
Некоторые производители дают возможность войти в «Безопасный режим» сразу после перезагрузки. Комбинации клавиш для каждой конкретной модели, которые нужны в этом случае, лучше уточнять в интернете. Но вариантом можно воспользоваться, только если смартфон подает признаки жизни.
Верните смартфон к заводским настройкам!
Обычно это делается из меню телефона. Но если девайс не включается, то и меню недоступно. К счастью, разработчики мобильных устройств предусмотрели такой вариант.Соедините аппарат кабелем USB или Lightning с компьютером и нажмите кнопки, которые используются для принудительной перезагрузки. На девайсах с операционными системами iOS и Android это обычно «питание + уменьшение/увеличение громкости» или «громкость + питание + домой».Если вы все сделали правильно и смартфон еще может отзываться на ваши действия, на его дисплее появится меню, в котором надо выбрать пункт Factory reset. Только учтите, что при этом вы вернете девайс в то состояние, в котором он был перед тем, как вы достали его из коробки. То есть фотографии, контакты, пароли, установленные приложения и все прочие данные с него исчезнут.
Достаньте карту памяти и SIM-карту
Еще одна причина, по которой смартфон может зависнуть, ― проблемы с контактами в слотах, в которые вставляются симка и карта памяти. Как починить телефон, который не включился, в этом случае? Достаньте их и попробуйте включить девайс. Если без этих карт он нормально работает, обратитесь к оператору мобильной связи, услугами которого пользуетесь, и попросите заменить SIM-карту.
Но может получиться так, что из-за проблем с контактами устройство не будет загружаться и с новой симкой. Тогда придется все-таки обращаться в сервисный центр.