Лид (Lead) и сделка (Deal) - это два термина, часто используемых в маркетинге и продажах, которые имеют разные значения и этапы в процессе продаж.
Лид (Lead):
Лид - это потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту или услуге, но еще не прошел через весь процесс продажи.
Лиды могут поступать от различных каналов, таких как реклама, веб-сайт, социальные сети, мероприятия и так далее.
Обычно лиды являются частью верхней части воронки продаж, и они нуждаются в дальнейшем качественном обращении и убеждении перед тем, как стать сделкой.
Сделка (Deal):
Сделка - это конкретная сделка или событие, при котором потенциальный клиент соглашается на покупку продукта или услуги.
Это заключительный этап в процессе продажи, который обычно включает в себя согласие на условия и оплату.
Когда лид становится сделкой, это означает, что процесс продажи завершен, и компания может начать обслуживание клиента.
Таким образом, основное различие между лидом и сделкой заключается в стадии воронки продаж, на которой они находятся. Лиды представляют потенциальный интерес, тогда как сделка - это завершенная продажа.
Конверсия - это показатель, который отражает процентное соотношение между числом посетителей, выполнивших определенное действие, и общим числом посетителей, посещавших веб-сайт, страницу в Интернете, мобильное приложение или любой другой цифровой канал. Конверсия может быть измерена для различных целей, таких как покупка товара, подписка на рассылку, заполнение формы обратной связи и т. д.
Вот несколько типов конверсии:
- Конверсия в продажу: Это процент пользователей, совершивших покупку из числа всех посетителей или пользователей интернет-магазина.
- Конверсия в подписку: Это процент пользователей, подписавшихся на рассылку или сервис после посещения сайта.
- Конверсия в скачивание приложения: Это процент пользователей, скачавших мобильное приложение из магазина приложений.
- Конверсия в регистрацию: Это процент пользователей, зарегистрировавшихся на сайте или в приложении.
Конверсионная оптимизация — это процесс улучшения процентной конверсии путем тестирования различных элементов веб-страницы или приложения, включая дизайн, контент, макет и технические характеристики, с целью повышения эффективности и достижения бизнес-целей.