Верховный суд РФ запретил Интернет-магазинам считать размещенную на официальном сайте информацию о стоимости товаров лишь справочными данными и отказывать покупателю в продаже изделия по указанной цене.
Покупатель оформил покупку мебели на сайте продавца и оплатил ее. Продавец отказался исполнять договор ссылаясь, что на сайте информация носит справочных характер и не является публичной офертой. Также продавец утверждал , что цена не актуальна из-за технической ошибки.
Почему продавец не прав:
Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п.2 ст.437, п.1 ст. 494 ГК РФ), если оно содержит все существенные условия договора купли-продажи.
Договор может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, исключающим непосредственное ознакомления с ним – дистанционный способ продажи товара (п. 2 ст. 497 ГК).
При таком способе продажи продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается.
Из установленных судами обстоятельств следует, что размещенное на сайте предложение о продаже мебели, обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора – подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем является публичной офертой.
Покупатель оформил заказ и, оплатив его стоимость, осуществил акцепт оферты на заключение договора, следовательно договор между сторонами заключен, в связи с чем у продавца возникла обязанность по передаче товара покупателю.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, предусмотренным законом, для отказа от исполнения обязательства.
Требования об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств покупатель в направленной продавцу претензии не предъявлял и настаивал на надлежащем исполнении обязанности по передаче приобретенного товара.
Таким образом, продавец обязан исполнить договор на условиях публичной оферты.