Как проверить туроператора – вопрос, интересующий туристов, которые путешествуют не самостоятельно, а покупают путевки в агентствах. В новостях нередко можно найти сообщения, что какой-то из операторов не выполнил своих обязательств перед клиентами, не сделал бронь в отеле или не перевел в гостиницу оплату за номера для клиентов.
В результате путешественников ждет испорченный отпуск, они теряют деньги, которые отдали за путевку. Чтобы такого не произошло, стоит проверить туроператора перед тем, как заключать договор на покупку путевки.
В чем отличие туроператора от турагентства
Начинающие путешественники часто считают, что туристическое агентство и туроператор это одно и то же. На самом деле между двумя этими организациями есть существенная разница.
Туроператоры – самые крупные игроки на туристическом рынке. Они занимаются не только продажей путевок в отели и на курорты разных стран мира, но и сами разрабатывают туристические маршруты и туры. В обязанности туроператора входит подбор отелей, он может бронировать чартерные авиарейсы. То есть он предоставляет путешественникам полный турпакет, чего не может сделать туристическая компания, которая только продает уже разработанные туроператором предложения.
Как выбрать проверенного туроператора
Проверить выбранного туроператора в реестре
На сайте https://tourism.gov.ru/reestry/reestr-turoperatorov/ размещен Реестр туроператоров, действующих на территории России. В нем указывается сфера деятельности организации – внутренний или международный туризм, размер финансового обеспечения, основные данные об организации.
Время работы
Лучше покупать туры у компаний, которые уже давно работают на туристическом рынке. У них больше опыта, меньше рисков, что из-за некомпетентных действий сотрудников фирмы туристы окажутся неприятной ситуации за границей – неоплата брони, отсутствие зарезервированных номеров в отелях и т. д.
Принцип работы
Надежные туроператоры выдают туристам пакет готовых документов (путевка, авиабилеты, визы) на руки. Они не обещают клиентам, что их сотрудник передаст все необходимые бумаги путешественнику в аэропорту. Это схема работы мошенников, которые кидают туристов на деньги, не выполняют своих обязательств. Выяснить, как будут переданы документы клиенту, надо еще до подписания контракта и внесения оплаты за путевку. Единственный документ, который организатор туров может выдать с задержкой – виза за рубеж. Но и ее он должен вручить клиенту до дня его отбытия за границу
Документы туристического оператора
Перед подписанием договора на покупку тура стоит проверить документы, подтверждающие право ведения туроператором его деятельности. Клиент имеет право посмотреть:
- свидетельство о регистрации;
- сертификат соответствия.
Если фирма работает в сфере международного туризма, будет хорошо, если она станет иметь аккредитацию в посольстве той страны, куда отправляется путешественник.
Собственный сайт
У надежного туроператора всегда будет качественный сайт, на котором представлена вся интересующая посетителя информация. Здесь будут данные о ценах на путевки, маршрутах, о том, что входит в заказываемый клиентом турпакет. Отсутствие сведений о путевках, ценообразовании говорит о том, что, скорее всего, сайт принадлежит оператору-однодневке, которому нет смысла вкладываться в интернет-площадку, так как он не собирается долго задерживаться на туристическом рынке.
Отзывы
Еще один способ проверить туроператора – найти о нем отзывы в интернете. На сайтах-отзовиках туристы оставляют мнения о представителях туристического бизнеса. Поэтому, читая отзывы о туроператоре, можно узнать много интересной информации. Но отзывы нужно фильтровать. Некоторые фирмы заказывают размещение на отзовиках положительных мнений о себе. Поэтому все отзывы стоит анализировать, особенно если они чересчур восторженные
Зная как проверить туроператора, получится съездить в отпуск без неприятных эксцессов. Туристы не будут разочарованы отелем, уровнем обслуживания, посетят оплаченные ими в рамках турпакета экскурсии.
Где проверить бронь авиабилетов с ссылками на сайты
Как защитить себя от овербукинга в самолете
Подписывайтесь на канал и жмите пальчик вверх, если хотите и дальше знакомиться с культурой других стран и учиться планировать самостоятельные поездки по России и за рубеж ))