При оформлении дорогостоящих покупок, в том числе в кредит, можно столкнуться с активным навязыванием скидок, дополнительных товаров и услуг. Скидка нужна для того, чтобы покупатель получил дополнительную радость от покупки, почувствовал особое отношение к себе. Дополнительные товары и услуги играют роль аксессуаров, которые делают пользование основным товаром или услугой более комфортным. Но недобросовестные продавцы и исполнители превращают скидки и продажу так называемых допов в способ заработка на своих клиентах.
Прошло ли время навязанных скидок, товаров и услуг?
Все меньше можно встретить явных злоупотреблений банков и иных финансовых организаций, которые при выдаче кредитов и микрофинансовых займов навязывают страховые продукты, присоединяют к программам страхования с грабительскими комиссиям.
Все реже встретишь страхование с непомерными страховыми премиями, которые гражданин в обычной ситуации никогда бы не заплатил.
Все это один из важных результатов ужесточения политики финансовых властей по защите от злоупотреблений в области предоставления финансовых услуг кредитными, микрофинансовыми организациями и страховщиками.
Продуманная политика Центрального банка России как лицензирующего органа направлена, в том числе на исключение сговоров этих участников между собой. Такие сговоры раньше приводили к навязыванию не нужных потребителю дополнительных услуг. Но сейчас угроза потери лицензии финансовыми учреждениями позволила заставить их соблюдать вводимые жесткие требования в этом вопросе.
Какое навязывание практикуется сейчас?
Да, жадность бизнесменов не засыпает. Остап Бендер знал 400 относительно честных способов отъема денег у населения. И вот еще один, о котором Остап в свое время не знал.
При покупке автомобиля в автосалоне предлагается внушительная скидка в покупной цене. Но условием предоставления такой скидки является необходимость приобретения каких-либо страховых услуг с уплатой комиссии за услугу присоединения к программе страхования.
При этом покупатель ставится в заведомо проигрышное положение, поскольку последующий отказ от страховых услуг в период охлаждения дает право автосалону потребовать возврата предоставленной скидки. Поскольку оплату по таким комиссиям получает от клиента сам автосалон, то у него имеется возможность как удерживать некоторое время оплату у себя, так и присвоить ее себе впоследствии в связи с аннулированной скидкой после отказа клиента от навязанных услуг.
Новый способ предполагает возможность свалить всю ответственность в случае спора и проверки законности действий на автосалон. Тем самым выводится из-под удара финансовое учреждение и страховая компания. Автосалон не имеет лицензии, регулирование его деятельности чаще всего ничем не отличается от любого субъекта малого предпринимательства, не имеющего никакой лицензии, не обязанного соблюдать какие-либо разрешительные требования.
Выход из ситуации с навязанными скидками, товарами и услугами
В вышеописанной ситуации с покупкой автомобиля поможет обращение в суд после обращения к финансовому уполномоченному (финансовому омбудсмену) на случай, если размер спора не более 500 тысяч рублей.
Определить шансы успеха в доказывании навязывания услуг, выигрышность дела, конечно же, можно исключительно индивидуально. Но обусловленность скидки и предоставление услуги, особенно когда скидку и услугу предоставляют два независимых экономических участника, дают весьма высокие шансы при оспаривании навязывания.
Не нужно затягивать с отказом от навязанных услуг
Нельзя забывать, что право на отказ от услуг по страхованию по общему правилу имеет ограниченный 30 днями срок
При обращении к нам мы проверим Вашу ситуацию в стадии консультирования. Разберем все Ваши вопросы на основе конкретных обстоятельств, сделаем выводы не с общими расплывчатыми рекомендациями, а укажем на конкретные действия, которые нужно будет сделать – какое заявление составить, как его отправить и проконтролировать исполнение, как обратиться в суд в случае отказа. По Вашему заданию мы осуществим все эти действия за Вас.
Друзья, настоятельно просим обращаться к нам вовремя. Даже обычная, но своевременная консультация помогает решить многие проблемы.
Источник: https://pravoexpert76.ru/spory-s-bankami/navyazannye-skidki-uslugi-tovary.html