Арабская цивилизация одна из древнейших в мире. На протяжении веков в странах Арабского мира сложился собственный порядок правил поведения в обществе в виде уникального этикета, у которого есть свои особенности, построенный на комплексе традиционных религиозных и культурных особенностей от Объединённых Арабских Эмиратов (ОАЭ) и Саудовской Аравии до Бахрейна. У каждой страны здесь есть собственные национальные черты и обычаи. Но кое-какие принципы и привычки достаточно универсальны и применимы при деловом и личном общении. Именно о них мы сейчас и поговорим.
Приветствие
Так, например, арабское приветствие является уникальным ритуалом, которое сопровождается объятиями и долгими рукопожатиями. При близком знакомстве мужчин, или если они состоят в особом расположении, они могут соприкасаться щеками или даже обменятся поцелуями. Поэтому во время разговора или встречи с арабами нужно быть готовым к тому, что расстояние между собеседниками тут меньше, чем в диалоге между европейцами.
Почти каждый разговора начинается с ряда вопросов вежливости о состоянии здоровье, о делах и близких. Они не требуют развёрнутого ответа, но обязательны при почтительном общении.
Религия
Нужно быть готовым к тому, что религия и элементы, связанные с исламом, будут присутствовать в речи собеседника из арабской страны. Кроме того, в разговоре о бизнесе и экономике в своей стране, человек может часто упоминать имя правителя страны как, например, в ОАЭ или Садовской Аравии.
Кого пускать вперед
Во время посещения места встречи в помещение всегда первым входит хозяин или принимающая сторона.
Как вести себя за столом
Когда будут предложены напитки или угощения, не стоит торопиться попробовать скорее еду. Наоборот, следует продолжать вести неспешный диалог. Иначе арабские собеседники могут воспринять это крайне неуважительным жестом.
Кроме того, в этот момент ни в коем случае не стоит сидеть так, чтобы были видны ваши стопы, чтобы не проявить неуважение. На Ближнем Востоке считается оскорблением показывать другому подошвы своей обуви. Поэтому представители западных стран часто оскорбляют арабов своей привычкой сидеть, скрестив ноги, особенно на американский манер — "цифрой четыре" (голень одной ноги лежит на бедре другой).
Без четкого ответа и времени
Вне зависимости от темы разговора, арабские оппоненты привыкли говорить размыто и витиевато. Именно поэтому не стоит добиваться конкретного ответа до обсуждения всех необходимых важных подробностей. Для араба порой процесс беседы может быть важнее чем ее конечный результат, так как он изучает вас как партнера для будущей работы и общения. Также не нужно добиваться пунктуальности, которая далеко не всегда соблюдается даже при назначенной заранее встречи.
Нет левой руке
Отдельно стоит выделить отношение к левой руке, которая считается «нечистой». Ею нельзя передавать вещи, будь то подарки, деловые документы или предметы быта. Такое разрешается левшам, но и в том случае, если они заранее предупредили о своей особенности. Права же рука ассоциируется с удачей и счастьем.
Что дарить
В подарках нужно избежать алкоголя, предметов искусства с изображением мужчин или женщин.
Общение с женщиной
Особенно стоит обратить внимание на общение с женщиной в арабских странах, вне зависимости от обстановки, в которой находятся собеседники. К женщине в одежде европейского кроя араб не имеет права прикасаться. Тут дама должна протягивать руку первой и не задерживаться при рукопожатии, чтобы не выйти за рамки общепринятого общения.
При этом в одежде женщины европейского типа предпочтительнее официально-деловой стиль одежды, который наиболее положительно воспринимается даже во время неформального времяпрепровождения. Что важно знать – иностранке, как и иностранцу, никогда не стоит одевать местную национальную одежду без особой необходимости или обстоятельств.
В целом при общении с представителями арабских стран стоит помнить о гостеприимстве и его законах, которыми славится традиционная культура арабов. В сложной ситуации вам не откажут в помощи и всегда войдут в положение. Что же касается повседневного непринуждённого общения, при посещении арабских стран каждый может получить возможность найти себе не только делового партнера, но и друга, двери которого всегда будут вам открыты.
]]>