В каждой стране свои особенности общения в деловой и неформальной среде, обусловленные характером общества и его национальной культурой. Но одной из самых самобытных в данном контексте стран остается Китай. Понятно, что понять и раскрыть его уникальность до конца невозможно. Но есть ряд бросающихся в глаза правил, знание которых любому гарантирует комфортное путешествие по Поднебесной. Соблюдение простых принципов поможет легко и просто наладить с китайцами личные отношения и укрепит бизнес-связи, подарит новые и яркие знакомства.
В КНР культурные особенности в общении тесно пересекаются с особым мировоззрением, традициями коллективизма и иерархии, которые оказывают влияние на каждого представителя китайского общества, даже если это не привлекает прямого внимания окружающих. Именно поэтому не стоит забывать, в первую очередь, об уважении к существующим и не до конца понятным со стороны порядкам в семье, рабочем коллективе или государственных службах, когда вы посещаете Китай.
Не трогать!
Во время диалога необходимо обратить внимание на то, что среди китайцев не распространены лишние контакты и прикосновения, так как они предпочитают наличие широкого личного пространства. При приветствии соотечественника они обычно делают легкий кивок или наклон. Но для зарубежного гостя может быть исключение в виде европейского рукопожатия.
Руками не машем!
При этом не стоит излишне жестикулировать и использовать движения рук в процессе разговора, так как ряд привычных жестов могут быть восприняты негативно. Например, когда вы подзываете указательным пальцем человека, это уместно тут только в общении с детьми или представителями сервиса в общественном транспорте или общепите, что может выглядеть негативно при других обстоятельствах.
Говорите о семье
В начале разговора, как и во многих странах Востока и Азии, принято поднимать общие вопросы вежливости о семье, работе и жизни в целом. Участие и слова благодарности можно воспринимать тоже как часть обязательного ритуала. Но в случае, если речь не идет об общении между близкими друзьями или родственниками.
Будьте пунктуальны!
Приветствуется пунктуальность или даже приход раньше срока на назначенную встречу. Особенно это имеет значения для почетного лица с китайской стороны при деловых встречах. Но и в обычном общении всегда обращайте внимание на возраст и статус собеседника, не принижая его положение.
Выбирайте место правильно!
Деловые контакты не проходят в общественных местах. Обычно это происходит в офисах компаний или специальных помещениях при офисных центрах общей принадлежности.
Но при успешной сделке можно позволить себе пригласить китайских оппонентов в ресторан без излишеств. На подобные мероприятия стоит одеваться консервативно в официально-деловом стиле.
Делай и принимай подарки правильно
Особое внимание обратим на культуру дарения. Предпочтителен будет подарок в национальном стиле, если вы иностранный партнер или гость, который приехал провести время с друзьями.
Хорошим подарком будет предмет искусства и миниатюрный аксессуар.
Ценятся также хороший алкоголь и функциональные подарки. Но необходимо избегать зеленого цвета, символизирующего разрыв в отношениях, несчастливой цифры 4, привязанной к смерти, часов и острых предметов, таких как, ножи или ножницы.
Если же вам самому предложили что-то в ответ –не распаковывайте дар сразу без разрешения дарителя!
Пойми, что «нет» тебе не скажут
Во время обсуждения каких-то конкретных тем в деловом общении вы вряд ли столкнетесь с прямым отказом на свое предложение. В речевом обороте часто допускается возможность отложить это дело на будущее, даже если на самом деле вопрос уже не актуален.
Табу в общении с китайцами
При общении с китайцами нужно помнить, что существует ряд запретных тем, которые не стоит поднимать даже при устойчивых доверительных отношениях. В частности, жители КНР неохотно разговаривают на политические темы, особенно о Тибете и Тайване, и избегают острых религиозных вопросов, связанных с местными традициями.
Говорить с набитым ртом разрешается!
Также существует ряд необычных, но характерных для Китая черт, которые могут удивить иностранца. Например, китайцы часто говорят во время еды и не стесняются общаться во время чавканья. Практически все блюда едят с помощью специальных палочек для еды. При этом, так как делать из бамбука или древесины их не всегда экономично, изготовление происходит и из стали для использования на многоразовой основе.
Во время застолья блюда часто попадаются на в общей посуде без разделения на индивидуальные порции. Они выставляются на круглый стол с вращающейся центральной частью, откуда каждый накладывает необходимое на собственную тарелку. Культура еды в целом является сакральной для КНР. Часто искренне важным вопросом будет, поел ли ты или голоден. Это связано с тем, что китайцы очень ценят еду как таковую и голод ассоциируется неблагополучием.
В Китае высоко ценят уважение к себе и своим традициям. Поэтому главным залогам успешной поездки в Поднебесную будет своевременная подготовка и изучение общедоступной информации о стране. Это поможет не попасть в неловкую ситуацию.
]]>