Женщина заявила, что реклама обещала сделать ее на несколько размеров меньше.
Такой звонок получила «горячая линия» Роспотребнадзора. В ведомстве рассказали: женщина пожаловалась на то, что не увидела результатов, тогда как рассчитывала на похудение:
«Реклама фитнеса обещала, что через месяц я себя уже не узнаю — буду на несколько размеров меньше. Я хожу в зал уже больше 3-х месяцев, но результата никакого не вижу. Мне показывали много фотографий "ДО/ПОСЛЕ" где совсем разный вес у людей, но моё фото "после" ещё ничем не отличается от фото "до". Я расстроена, считаю, что меня обманули и не выполнили свою работу, могу ли я в таком случае вернуть свои деньги?».
Речь о договоре возмездного оказания услуг, поясняют надзорники. В отличие от договора подряда, по которому оплачивается результат выполненных работ, в договоре возмездного оказания оплачиваются сами услуги.
Так, оплата должна быть независимо от результата (которого могут и не увидеть), поэтому требование вернуть деньги в такой ситуации будет необоснованным. Поскольку договор на предоставление услуг исполняется в полном объеме.
В ведомстве пожелали звонившей запастись терпением: тогда результат точно появится.
Фото: из свободных источников
