Возможно вы не знали, но с недавних пор Ламода несколько ужесточила условия.
Можно уже и не говорить что курьерская доставка стала очень долгой по срокам, ещё и платной. Возможно это связано с нехваткой и текучкой курьеров- торговых представителей.
А также ,чтобы не потерять свой аккаунт и возможность делать новые заказы теперь вы должны еще внимательно изучить пункт 12.3 . Иначе вам станут недоступны любые способы оформления заказа, включая предоплату.
Несомненно это огромный минус в оценке клиентского сервиса.Обьясню почему. Возьмём в пример абстрактного постоянного клиента, абсолютно адекватного, который для более лёгкого пути к достижению максимальной личной скидки использовал свой аккаунт, чтобы только через него заказывать и покупать вещи себе, семье, родственникам, коллегам, друзьям.
И естественно , заказ,например, для друзей оформлялся на адрес и имя друзей. Друзья получали заказ, примеряли товар , то что не подошло возвращали, а за оставленные вещи рассчитывались своей картой.
Потом наступили и смутные времена, когда Виза и Мастеркард стали вне игры и банки просто выпустили дополнительные к счету карты но уже системы Мир. А ещё есть неглупые люди, которые не светят при онлайн оплате своей кредиткой, а просто делают дубль виртуальный с другими цифрами на карте .
И вот ссумарно это и получается что у одного клиента в аккаунте ламода производится оплата и возврат на 5 и более карт.А значит -блок, бан.
Но это же абсурд. И понятно бы было если это нововведение коснулось только новых клиентов и алгоритм программы бы не позволял им делать какие-то действия. А так выходит , что за десять лет клиент привык к одним устраивающим его условиям клиентского сервиса и вдруг в одночасье он лишается возможности сделать заказ. И аккаунт фактически погребён вместе с личной максимальной скидкой.
Основатели Янсен,Пикер, Тонсен и Биндер такого безумия бы не допустили, а сейчас увы, беспощадный беспредельный бизнес по-русски. Получите, распишитесь.