Эксперты компаний Knomary и MINDSMITH хотели узнать, как современные изменения в HR-сфере влияют на работу сотрудников и менеджеров по персоналу в российских компаниях. Они обнаружили, что чем крупнее изменение, тем сложнее и неожиданнее оно может повлиять на работу. Поэтому они решили посмотреть, какие изменения могут произойти в ближайшие десять лет.
Компания Knomary помогает разрабатывать и улучшать технические решения для обучения и развития сотрудников. Компания MINDSMITH – это аналитический центр, который помогает компаниям разобраться в новых технологиях и их применении. Вместе они создали отчет «Трансформация HR: жизненный цикл сотрудника 2030» , который поможет компаниям использовать новые технологии в своей работе каждый день.
Этот отчет не просто описывает новые тенденции в HR-отрасли. Он помогает понять, как использовать новые технологии на практике, а не только в теории. В отчете также есть примеры того, как эти технологии уже используются в разных компаниях.
Чтобы создать этот отчет, они поговорили с десятками экспертов из крупных компаний в области HR.
Команда исследователей Knomary и MINDSMITH выделила 18 инновационных технологий, таких как аналитика больших данных, использование ИИ, смешанная реальность и предиктивная аналитика. Была разработана методология анализа влияния современных решений на жизненный цикл сотрудника. Они также разработали способ оценки того, как эти новые технологии могут повлиять на работу сотрудников.
Они обнаружили, что некоторые технологии могут значительно улучшить работу, в то время как другие могут просто помогать в повседневных задачах. Они также увидели, что в будущем HR-специалисты могут стать более важными, так как они будут отвечать за разработку новых технологий и их внедрение в работу компании.
Исследование позволило проследить, как проникновение технологий трансформирует и HR-процессы, и сотрудников компаний, и рынок кандидатов. Появление технологий «от HR и для HR» поставило перед профильными специалистами задачу пересмотреть свою роль в компании, найти для себя новые возможности в цифровом мире, а в идеале – создать стратегический тандем с вселенной ИТ-решений. Уже сейчас видны предпосылки для полноценного замещения HR-отделов группой функций, программ и алгоритмов. Усиливает напряжение и другой тренд: в ближайшие несколько лет рынок труда безусловно будет «рынком работника». Неудивительно, что HR-процессы все больше становятся похожи на практику продаж. Кандидатов уже не так сильно привлекают финансовые и карьерные перспективы – они обращают внимание на бренд, бонусные программы, офисы и другие особенности и достоинства компаний. Подстраиваясь под новые запросы, работодатели перестраивают внутренние HR-технологии, делая их более похожими на привычные и популярные сервисы. Склонность работников выбирать динамические маршруты, не зацикленные на карьерном росте и развитии в одной конкретной области, побуждает HR-команды разрабатывать новые инструменты, чтобы предугадывать поведение сотрудника, моделировать его путь и расширять свои горизонты планирования. Сложным вызовом для современного HR также становится беспрецедентная неоднородность ландшафта рабочей силы: задачи выполняют не только специалисты разного формата занятости, но также и распределенные команды и даже non-human resources: алгоритмы, модели, ИИ-сервисы и даже роботы. Именно необходимость грамотно управлять такими конгломератами, обеспечивать эффективное взаимодействие, согласовывать цели, принципы и образ результата является одной из главных задач HR сегодня, что не может не стимулировать инновации в данной профессии и индустрии.
Практическая ценность исследования – в его применимости для конкретной организации вне зависимости от ее отраслевой специфики. Работа позволит определить наиболее результативные и эффективные направления диджитализации деятельности HR. Опереться можно на практические рекомендации относительно того или иного ИТ-решения, а также на комментарии и советы HR-специалистов, нашедших свой путь между Сциллой и Харибдой цифровой пересборки.
«Наша компания много лет занимается разработкой и внедрением ИТ-продуктов для автоматизации обучения и других HR-процессов. Мы из практики знаем о насущных потребностях рынка и поэтому были рады провести это исследование с коллегами из MINDSMITH. Мы можем говорить об энциклопедичном характере работы: в нем рассмотрен широкий спектр актуальных инноваций и задействовано множество экспертов сектора. При этом все старались сделать материал как можно более прикладным. В нем названы действительно востребованные технологические изменения, описано, как они влияют на HR-процессы, и показано, как с помощью искусственного интеллекта и других новаций можно достигать нужных целей. Исследование уже опубликовано в открытом доступе, и я надеюсь, что все желающие смогут не только найти в нем что-то полезное для себя, но и продолжить его в своих дискуссиях», — отмечает Никита Кузнецов, к.т.н., руководитель направления аналитики и исследований Knomary.
«Сейчас мы сталкиваемся с удивительным и уникальным моментом во всей истории трудовых отношений. Сегодняшние сотрудники компаний — это совершенно не те работники, каких мы знали вчера, они отчасти похожи на тех, кого мы хотим видеть сейчас, и совершенно точно отличаются от тех, кого мы будем нанимать завтра. Какие же «пучки факторов» так решительно перекраивают «ландшафт найма»? Этот вопрос стал ключевым для нашего общего с Knomary исследования. Нам было важно понять, как небольшие и, казалось бы, мало связанные технологические новации формируют категоричные требования к новому типу работников, руководителей, к принципам и правилам их эффективного взаимодействия. Эти изменения перераспределяют векторы развития на рынке труда и преобразуют привычные HR-процессы. HR стоит перед захватывающим вызовом: переосмыслить не только путь кандидатов, но и саму роль и функцию человека в процессе найма, адаптации и развития. Но и это лишь видимая часть айсберга. Понимание будущего HR невозможно без погружения в океан вопросов: как цифровые технологии запускают социальные изменения? Как они в принципе меняют человека? Как будут переосмысляться и заново пересобираться такие понятия как труд, образование, деньги, договор, власть, не говоря уже об извечных категориях счастья и справедливости?», — рассказывает Руслан Юсуфов, футуролог, управляющий партнер компании MINDSMITH.
Реклама. ООО "РусБИТех-Астра", ИНН 7726388700, ERID:LjN8KLFGT