Мониторинг удаленных сотрудников — это эффективный подход, который действует в интересах всех участников рабочего процесса. Когда подчиненные знают, что их показатели тщательно отслеживаются, то начинают ответственнее подходить к работе.
При помощи сервисов мониторинга фрилансеры и наемные работники могут формировать счета для заказчиков на основе точных данных о затраченном времени, что становится гарантией прозрачности и обеспечивает взаимное доверие. Клиенты, в свою очередь, точно знают, сколько ресурсов ушло на выполнение поставленных задач. А руководителям проще контролировать удаленных сотрудников благодаря автоматизации процесса мониторинга.
Дистанционная работа стала реальностью большинства современных компаний, из-за чего популярность сервисов по контролю сотрудников стремительно набирает обороты. В этом обзоре мы расскажем о самых известных программах удаленного мониторинга на рынке.
ИНСАЙДЕР
Сайт разработчика: инсайдер.рф
«ИНСАЙДЕР» — это система учета рабочего времени на компьютерах и мобильных устройствах. Программа позволяет оценить эффективность сотрудников, повысить производительность труда на 30% и получить точную картину того, на что сотрудники тратят рабочие часы. «ИНСАЙДЕР» помогает руководителю отслеживать динамику выполнения задач, выявлять неравномерную загрузку в коллективе и бороться с действиями, которые могут нести угрозу безопасности компании или нарушить трудовую дисциплину.
Возможности:
- онлайн-наблюдение за работой сотрудников;
- учет рабочего времени и измерение процента активности/простоя;
- детальное сравнение показателей производительности по сотрудникам и отделам;
- отслеживание нажатий мыши и клавиш клавиатуры (кейлоггер);
- контроль и анализ посещаемых сайтов и запускаемых программ;
- скриншоты экранов мониторов;
- отслеживание мобильных устройств и определение геолокации сотрудников.
«ИНСАЙДЕР» поможет новичкам быстрее адаптироваться на новом месте, а руководству — увидеть полную картину работы коллектива и принять эффективные решения для развития бизнеса.
Kickidler
Сайт разработчика: kickidler.com
Комплексная система контроля и учета рабочего времени с широким функционалом и понятным интерфейсом, которая умеет предотвращать попытки сотрудника обмануть программу. Это сбалансированное ПО, которое можно интегрировать в компанию любого размера. В 2020 году Kickidler занял второе место в топ-10 самых популярных в мире программ для мониторинга сотрудников.
Возможности:
- удаленный онлайн-мониторинг компьютеров;
- фиксирование начала и окончания рабочего дня, перерывов и простоев;
- аналитика выполняемых задач;
- отслеживание запущенных программ и посещаемых сайтов;
- запись всех нажатий клавиш на клавиатуре в течение рабочего времени.
Система подходит как для обычного учета рабочего времени удаленных сотрудников, так и для полного контроля персонала с отслеживанием всех действий на компьютере. Программа делает видеозаписи экрана, ее невозможно обойти или обмануть, что особенно актуально при работе с персоналом в режиме домашнего офиса.
«Стахановец»
Сайт разработчика: stakhanovets.ru
Программа для контроля сотрудников на удаленке и защиты от утечек конфиденциальных данных. Система оснащена интеллектуальной системой аналитики, которая оценивает персонал по более чем 40 параметрам. Это позволяет руководству сравнивать продуктивность целых отделов и департаментов и принимать решения на основе объективных данных.
Возможности:
- фиксирование начала и конца рабочего дня каждого сотрудника;
- анализ посещаемых сайтов и приложений;
- отслеживание присутствия и активности на рабочем месте;
- определение местоположения;
- кейлоггер;
- контроль переписки и голосовых сообщений;
- отслеживание действий с корпоративными документами;
- оценка вовлеченности и эффективности сотрудника;
- выявление неравномерной загрузки персонала.
«Стахановец» не требует высокой производительности компьютеров, совместим с антивирусным ПО и может быть установлен на 10000+ клиентских компьютеров.
Time Doctor
Сайт разработчика: timedoctor.com/ru/
Одна из самых популярных в мире программ с расширенными возможностями учета рабочего времени, ориентированная на средний и крупный бизнес. Поддерживает интеграцию с Asana, Trello и другими сторонними сервисами. Формат установки — десктоп-приложение на компьютер или расширение для браузера Google Chrome. Подходит для контроля фрилансеров и штатных удаленных сотрудников.
Возможности:
- учет рабочего времени;
- мониторинг активности сотрудников;
- фиксация опозданий и простоев;
- автоматические скриншоты экранов, кейлоггер;
- отслеживание посещения сайтов;
- фото сотрудника на рабочем месте через веб-камеру, опционально — проверке его местоположения по GPS.
Помимо этого, Time Doctor поддерживает выплату зарплаты сотрудникам через популярные платежные системы — PayPal, Payoneer и TransferWise.
Timely
Сайт разработчика: timelyapp.com/
Timely сочетает функции классической системы учета рабочего времени и планировщика задач. Система предлагает инструменты для оптимизации внутренних процессов команд, работающих над конкретными проектами. Программа проста в использовании и интеграции и ориентирована на небольшие компании и стартапы.
Возможности:
- автоматическое отслеживание сроков работы над задачами;
- учет рабочего времени;
- отслеживание простоев и других неоплачиваемых промежутков времени;
- встроенный планировщик задач;
- интеграция с сервисами для коммуникации внутри команды и управления проектами.
У Timely довольно ограниченные возможности масштабирования, и контролировать большое количество удаленных работников с его помощью может быть неудобно. Программа ориентирована преимущественно на учет рабочего времени, контроль производительности и планирование задач.
Тем не менее, основная функция программы — учет рабочего времени — реализована очень хорошо. Она проста, легко интегрируется со сторонними сервисами и отлично подходит для работы с фрилансерами и небольшими командами дистанционных сотрудников.
Hubstaff
Сайт разработчика: hubstaff.com
Облачное программное обеспечение для мониторинга и контроля работы сотрудников на удаленке. Имеет широкий функционал и возможность интегрироваться с различными сервисами — Basecamp, Trello, GitHub, Asana и PayPal. Hubstaff похож на Time Doctor, но стоит дороже и не включает некоторые инструменты углубленного контроля персонала.
Возможности:
- отчеты о рабочем времени;
- мониторинг активности, включая нажатия клавиш и движение мыши;
- скриншоты экрана;
- функция поиск фрилансеров для выполнения задач;
- почасовая оплата;
- GPS-трекинг.
Некоторые пользователи отмечают ряд недостатков системы: недостаточная простота в использовании, ограниченный функционал в бесплатной версии и отсутствие поддержки Linux.
Toggl Track
Сайт разработчика: toggl.com
Популярный сервис мониторинга работы сотрудников. Позволяет контролировать как отдельных подчиненных, так и целые команды.
Возможности:
- учет рабочего времени;
- аналитика посещений веб-сайтов;
- интеграция со сторонними приложениями, включая GitHub, Trello, Asana и JIRA;
- контроль расходов по проектам.
Toggl предлагает множество форматов установки: веб-приложение, расширение для браузера, мобильное приложение и десктоп-версия. Последняя позволяет автоматически отслеживать определенные действия сотрудника и устанавливать напоминания.
Система ориентирована на учет рабочего времени сотрудников на удаленке. Руководитель может настраивать права доступа, создавать отчеты о затраченном времени или экспортировать расписание. Программа работает как онлайн, так и офлайн, синхронизируя данные при подключении к Интернету.
Yaware
Сайт разработчика: yaware.ru
Система мониторинга, которая обеспечивает точный учет отработанного времени и помогает повысить производительность команды.
Возможности:
- автоматический учет рабочего времени, контроль опозданий и простоев;
- анализ продуктивности и мониторинг использования ресурсов;
- выявление нарушений трудовой дисциплины;
- оценка загруженности сотрудников;
- снимки экрана запись видео с веб-камеры;
- расчет бюджета.
Программа может работать в теневом режиме, собирая данные без ведома сотрудников, или открыто, предоставляя пользователям доступ к их личной статистике. Yaware подходит для управления бизнесом любого типа. Сервис помогает оценивать персонал, оптимизировать рабочие процессы, контролировать использование времени и следить за трудовой дисциплиной.
CrocoTime
Сайт разработчика: crocotime.com
Система автоматического учета времени и мониторинга работы за компьютером. Она автоматически определяет, сколько часов сотрудник работал продуктивно, а сколько потратил на посторонние дела.
Возможности:
- контроль опозданий, простоев и преждевременных уходов с работы;
- оценка загрузки сотрудников;
- автоматические табели рабочего времени и отчеты о деятельности сотрудника;
- расчет отработанного времени по программам, сайтам и другим ресурсам.
CrocoTime можно интегрировать с календарями Google и Microsoft Exchange, системами Bitrix24, RetailCRM, AmoCRM и другими сервисами. Программа очень востребована на российском рынке, пик ее популярности пришелся на период активного развития удаленки в 2020 году. Сервис предлагает широкие возможности для эффективного контроля дистанционных сотрудников.
ActivTrak
Сайт разработчика: activtrak.com
Облачный сервис для мониторинга, учета рабочего времени и анализа продуктивности сотрудников. Предлагает широкий набор инструментов для контроля деятельности команды и предупреждения инсайдерских угроз. Разработчики регулярно выпускают обновления и добавляют новые функции.
Возможности:
- скриншоты открытых программ каждые 5 секунд;
- видеозапись с экрана;
- автоматические уведомления о нарушениях, в том числе по заданным параметрам скриншотов;
- отчеты по рабочему времени;
- отслеживание переписки в корпоративной почте;
- блокировка нежелательных приложений и сайтов.
ActivTrak предлагает доступ к бесплатной пробной версии на одного пользователя с ограниченным объемом памяти для хранения данных — 3 Гб. У платной подписки нет ограничений в сотрудниках и объеме места на сервере.
Сервис предлагает широкий функционал, но по довольно высокой цене. Не поддерживает устройства на Mac OS. Помимо этого, имеет ограниченные возможности персонализации и пользовательской настройки.
RescueTime
Сайт разработчика: rescuetime.com
Сервис ориентирован не столько на контроль персонала, сколько на повышение их продуктивности. Он собирает информацию об активности пользователя и автоматически генерирует отчеты, которые показывают, что мешает сотруднику работать более эффективно.
Программный комплекс поддерживает основные операционные системы, включая мобильные, а также интегрируется с GitHub, Slack и почти 50 другими сервисами.
Возможности:
- отслеживание времени, проведенного на сторонних сайтах и приложениях;
- блокировка нежелательных ресурсов;
- создание отчетов о продуктивности за выбранные периоды;
- уведомления о слишком долгом выполнении определенной задачи.
Есть бесплатная версия с ограниченными функциями, которая подойдет только для личного использования.
Сервис не работает в автономном режиме и не отслеживает время выполнения задач. Также невозможно разделить фиксирование оплачиваемого и неоплачиваемого времени.
RescueTime — это простой, но удобный сервис, который поможет руководителям найти причины низкой продуктивности сотрудников, но не позволит контролировать работу коллектива.
StaffCop
Сайт разработчика: staffcop.ru
Комплексная программа, сочетающая инструменты для мониторинга рабочего времени сотрудников, предотвращения утечки данных, самоорганизации команд и контроля бизнес-процессов. Дает руководителям полную картину о работе дистанционных сотрудников.
Возможности:
- учет рабочего времени, опозданий и ранних уходов;
- анализ посещаемых сайтов и запускаемых программ;
- оценка продуктивности персонала;
- снимки экранов;
- контроль присутствия на рабочем месте;
- выявление нарушений трудовой дисциплины;
- автоматическое формирование табелей учета рабочего времени.
StaffCop отличает от конкурентов расширенные инструменты для анализа данных. Сервис позволяет составлять дашборды и графики по отдельному сотруднику или команде и проводить комплексную оценку их эффективности.
Архитектура StaffCop позволяет контролировать рабочие компьютеры независимо от их местоположения. Система работает и в распределенной офисной сети, и на персональных устройствах дистанционных или командированных сотрудников. Даже если подключение к серверу отсутствует, агент продолжает собирать данные на компьютере пользователя и отправляет их на сервер при первой возможности.
Hours
Сайт разработчика: hourstimelord.com
Простой тайм-трекер с минимальным набором инструментов для отслеживания рабочего времени удаленных сотрудников. Подходит как для корпоративного, так и для личного использования. Подойдет руководителями, которые не ставят целью серьезно контролировать подчиненных, но которым нужна базовая информация о затраченных часах.
Возможности:
- автоматический учет рабочего времени;
- автоматические уведомления;
- синхронизация с MacOS и Apple Watch;
- отчеты о рабочем времени в формате .csv и .pdf.
Бесплатная версия включает полный функционал, но ее можно установить для личного использования. Профессиональная версия дает доступ к функциям совместной работы.
Основной недостаток системы — отсутствие версии для Windows. Приложение поддерживает только MacOS и iOS. Это простой тайм-трекер с базовыми возможностями, который может не подойти для больших команд. Однако, он может быть полезен для ненавязчивого контроля над несколькими фрилансерами или удаленными сотрудниками.
Bitcop
Сайт разработчика: bitcop.ru
Мощная система мониторинга компьютеров и учета рабочего времени персонала. Она позволяет эффективно отслеживать активность удаленных сотрудников и фрилансеров.
Возможности:
- учет рабочего времени;
- контроль открываемых сайтов, программ и поисковых запросов;
- автоматические скриншоты с заданным интервалом;
- блокировку нежелательных ресурсов;
- обнаружение утечки информации.
Программу можно интегрировать с телефонными системами, корпоративными календарями, Active Directory, AutoCAD, Microsoft Office и другими сервисами. Разработчики предоставляют открытый API для внедрения Bitcop в любые корпоративные системы.
Программы может работать в скрытом режиме, незаметном для сотрудника. Модули агента защищены от несанкционированного отключения, так что пользователь без прав администратора не сможет остановить работу программы.
Harvest
Сайт разработчика: getharvest.com
Система учета рабочего времени, ориентированная на организации, которые взаимодействуют с большим количеством клиентов. Сервис позволяет выставлять счета, интегрироваться с платежными системами, отслеживать рабочие часы и многое другое. Это многофункциональный корпоративный инструмент.
Возможности:
- фиксирование рабочего времени, в том числе оффлайн;
- управление счетами;
- интеграция с Paypal и Stripe;
- система внутренних уведомлений для сотрудников;
- отчеты по отработанному времени и личной эффективности;
- контроль внутренних нарушений.
Harvest — это мощная корпоративная система с широким набором инструментов. Программный комплекс подойдет крупным компаниям, которые хотят автоматизировать сразу несколько типов процессов.
LanAgent
Сайт разработчика: lanagent.ru
Многопрофильная программа для мониторинга персонала, которая покроет широкий спектр потребностей бизнеса — от простого учета рабочего времени удаленных сотрудников до полноценного контроля действий пользователя. ПО можно установить на офисных компьютерах, терминальном сервере или домашних устройствах.
Возможности:
- снимки экрана;
- удаленный доступ к ПК сотрудника и просмотр изображений экрана в реальном времени;
- точный учет рабочего времени (контроль начала и окончания рабочего дня, длительности работы, простоев и пауз);
- фиксирование нажатий клавиш в течение рабочего дня (кейлоггер);
- контроль и оценка эффективности работы;
- мониторинг посещаемых сайтов;
- снимки с веб-камеры для подтверждения присутствия сотрудника на рабочем месте.
Сервис предоставляет бесплатную пробную версию на 15 дней с возможностью подключения трех пользователей. Цена платной версии зависит от количества компьютеров. Программа проста в установке и настройке, но не имеет интеграцию с облачными сервисами и не поддерживает MacOS.
Everhour
Сайт разработчика: everhour.com
Веб-приложение для Chrome, Firefox и Safari, позволяющее вести учет рабочего времени офисных и дистанционных сотрудников. Программа включает множество инструментов для сбора статистики, интеграции со сторонними сервисами (Asana, Basecamp, Trello) и отслеживания потраченных часов.
Возможности:
- таймер учета времени;
- панель прогресса выполнения проекта;
- журналы задач;
- автоматически обновляемые отчеты о продуктивности;
- выставление счетов;
- оценка сроков выполнения проекта.
Основной недостаток системы — отсутствие возможности персонального контроля эффективности. Программа позволяет отслеживать только работу целой команды.
TopTracker
Сайт разработчика: toptal.com/tracker
Сервис ориентирован на управление фрилансерами и небольшими дистанционными командами. Функционал приложения ограничен, но оно доступно бесплатно на Windows, Linux и MacOS. Мобильная версия отсутствует.
Возможности:
- учет рабочего времени;
- формирование отчетов о продуктивности;
- управление проектами в команде;
- контроль работы фрилансеров с обеспечением конфиденциальности.
В отличие от аналогичных систем, у TopTracker нет возможности выставлять счета и интегрироваться со сторонними сервисами. Функции учета рабочего времени и контроля производительности реализованы слабо. TopTracker — бесплатный и популярный инструмент с базовыми возможностями контроля удаленного персонала.
«СпрутМонитор»
Сайт разработчика: sprutmonitor.ru
Специализированное ПО для крупного бизнеса.
Возможности:
- отслеживание действий сотрудников;
- контроль рабочего графика и распорядка дня;
- учет времени на проекте;
- автоматический расчет заработной платы;
- оценка эффективности работы;
- удаленное управление компьютером сотрудника;
- ограничение доступа к сторонним сайтам, приложениям и буферу обмена;
- мониторинг почтовых сообщений и пересылаемых файлов;
- анализ продуктивности работы сотрудников;
- выявление рисков утечек и фильтрация данных.
«СпрутМонитор» защищает от несанкционированного доступа к корпоративной информации. Если инцидент случается, система сохраняет всю историю копирования файлов, переписки, журналы активности и другие улики, которые могут помочь в установлении участников атаки.
Программа станет оптимальным решением для компаний, которые хотят повысить производительность удаленных сотрудников и обеспечить защиту конфиденциальных данных.
Monitask
Сайт разработчика: monitask.com/ru/
Основной функционал сервиса сосредоточен на контроле и поддержании продуктивности удаленных сотрудников. Программа предлагает набор инструментов для формирования различных отчетов, связанных с эффективностью работы персонала.
Возможности:
- автоматическое фиксирование отработанных часов;
- составление расписания сотрудников;
- контроль за деятельностью и продуктивностью;
- учет запускаемых программ и интернет-активности;
- управление проектами.
Monitask предлагает гибкие настройки, которые можно применить ко всей организации или отдельному сотруднику: количество создаваемых скриншотов в час, распределение доступа к данным и программам, подключение/отключение интернета и многое другое.
Заключение
Правильный выбор системы мониторинга — ключевой аспект успешного управления удаленной командой. Компании необходимо обратить внимание не только на функциональные возможности, но и на удобство использования для сотрудников. ПО должно быть масштабируемым, безопасным, с возможностью интеграции с другими инструментами и продуктами компании.
Помимо этого, выбранная программа должна быть адаптирована под корпоративную культуру и принятые этические нормы. Это обеспечит баланс контроля и доверия, а также сохранит конфиденциальность и персональные данные сотрудников. ИНСАЙДЕР в этом случае является подходящей системой, которая поможет взять процессы под контроль.
