Наши советы помогут тем, кто не хочет тратить время и деньги на создание интернет-магазина. Или тем, чей сайт не оправдывает ожиданий.
Маркетплейсы
В среднем выручка российских предпринимателей на маркетплейсах в 2023 году составила чуть более 760 000 ₽ в месяц, что на 40% больше, чем в 2022-м. Помимо основных площадок можно выйти на AliExpress, но нужно быть готовым к конкуренции.
Как работает способ
Продавцу достаточно зарегистрироваться, загрузить свой ассортимент и указать цены. Фулфилмент, то есть хранение и доставку, можно делегировать площадке. Это называется FBO — Fulfilment by Operator. Вы не только продадите товар без сайта, но и не потратите время и силы на решение вопросов со складами и перевозчиками.
А клиенты появятся сами: более половины интернет-покупателей идут на маркетплейсы, а не в неизвестные интернет-магазины. Главное — опередить конкурентов и занять первые места в выдаче.
Кому подойдёт
Самым разным предпринимателям — от начинающих ИП до крупных производителей и их дилеров. Самозанятые тоже могут торговать на маркетплейсах — но только товарами собственного изготовления, для перепродажи нужен статус ИП или ООО.
Но конечно, некоторым предпринимателям лучше поискать другие пути торговли без интернет-магазина. Пример — мастера, предлагающие эксклюзивные вещицы ручной работы. Всё-таки маркетплейсы больше ориентированы на массовый спрос.
Что лучше продавать
Маркетплейсы отлично подходят для реализации продуктов массового спроса, в частности товаров для дома, одежды, обуви, аксессуаров, ювелирных украшений, игрушек, домашней техники и прочего.
Плюсы
- Большой и постоянно растущий трафик покупателей. Например, SimilarWeb зафиксировал на Wildberries 435 миллионов визитов за декабрь 2023 года, это просто гигантские цифры.
- Возможность показать свои товары в наилучшем свете, используя качественные фотографии, видео, инфографику, описания, отзывы и рейтинги.
- Сервис от платформы — техническая помощь, логистика, аналитика, реклама.
Минусы
- Высокая комиссия за размещение и поставку товаров, которая может съесть значительную часть прибыли. Например, на Wildberries размер комиссии составляет от 2% до 25%, среднее значение — 12−15%.
- Сложность выделиться среди тысяч других продавцов, которые предлагают похожие товары.
- Необходимость соблюдать правила и условия платформы, которые могут быть жёсткими и невыгодными. Пример — добровольно-принудительное участие в распродажах с большими скидками.
ВКонтакте и Одноклассники
В соцсетях можно создавать сообщества и целые интернет-магазины с удобным функционалом: витриной и карточками товаров с описаниями, характеристиками и кнопками покупки, корзиной, онлайн-оплатой различными способами. Уникальная фишка соцсетей в плане продаж — возможность напрямую бесплатно общаться с вашими клиентами через личные сообщения.
Кому подойдёт
Небольшим, средним компаниям и самозанятым, которые хотят сэкономить деньги и иметь под рукой простые инструменты для настройки магазина и для рекламы. Важно убедиться, что ваша аудитория использует выбранные вами соцсети.
Что лучше продавать
Соцсети комфортны не только для торговли массовой продукцией. Здесь можно предлагать уникальные или редкие товары, продукты с высокой маржинальностью (например, авторскую одежду или аксессуары). Также в соцсетях удобно продвигать услуги: консультации, обучение, ремонт, массаж и т. д.
Плюсы
- Огромная аудитория и тонкие механизмы таргетированной рекламы, предлагающие ваше объявление тем, кому оно действительно интересно.
- Бесплатное создание сообщества или онлайн-магазина.
- Легко построить доверительные отношения с клиентами с помощью сообщений, комментариев, отзывов, опросов, прямых эфиров.
- Сбор статистики и наличие аналитики в личном кабинете продавца.
- Есть интеграция с другими сервисами для упрощения процесса продаж (с CRM, платёжными программами, банковскими приложениями и т. д.).
- Возможности для построения личного бренда.
Минусы
- Зависимость продвижения от алгоритмов платформы.
- Риск потери клиентов из-за перетекания на другие площадки (на те же маркетплейсы).
- Необходимость постоянно создавать и улучшать контент, а также пользоваться платной рекламой, чтобы привлекать и удерживать аудиторию.
Механизмы рекламы в соцсетях достаточно сложны, необходимо отлично знать аудиторию и конкурентов, регулярно анализировать кампании и вносить корректировки.
Авито и другие доски объявлений
Доски принято считать барахолками, но это мнение давно устарело: в некоторых категориях Авито новых товаров уже больше, чем б/у. А для продажи услуг этот инструмент незаменим: по данным площадки, каждый второй заказчик находит исполнителя именно здесь.
Кому подойдёт
Тем, кто хочет продавать в интернете без сайта, имея возможность быстро и легко разместить своё предложение и договориться с покупателем. Этот способ удобен для продажи подержанных вещей (например, б/у-техники), а также для оказания сравнительно недорогих услуг.
Что лучше продавать
По статистике, лучше всего здесь покупают личные вещи (одежду, обувь, аксессуары), товары для дома и дачи, электронику (колонки, компьютерные комплектующие, приставки и игры, ноутбуки и др.), товары для хобби и отдыха (оборудование для фитнеса, велосипеды, предметы коллекционирования, музыкальные инструменты).
Плюсы
- Бесплатное или дешёвое размещение объявлений, которые могут быть подняты в выдаче или визуально выделены за дополнительную плату.
- Большая и разнообразная аудитория, которая сама ищет товары или услуги по разным категориям и регионам.
- Возможность лично договориться с покупателем о цене, условиях доставки и оплаты, а также о проверке качества товара перед покупкой.
- Возможность получить отзывы и оценки от покупателей, которые повысят вашу репутацию.
- Доступность разных сервисов и инструментов от платформы, таких как чат, звонки, статистика, «Безопасная сделка», доставка и т. д.
Минусы
- Репутация «барахолки» и дискаунтера — большинство покупателей ожидают низких цен.
- Необходимость часто общаться с покупателями и отвечать на все индивидуальные обращения.
- Высокая конкуренция и низкая лояльность покупателей, так как они выбирают из множества других предложений.
- Большая роль оценок и отзывов: новичкам без позитивных откликов сложно получить клиентов.
Стоит ли продавать товары вне сайта
Все эти способы продавать в интернете без сайта — не только альтернатива, но и отличное дополнение к собственному интернет-магазину. Вот что вы получите, используя социальные сети, маркетплейсы или площадки объявлений.
- Доступ к огромной аудитории. В соцсети, на маркетплейсы, на Авито ежедневно заходят миллионы людей, а алгоритмы платного продвижения показывают ваше предложение только тем, кто действительно может заинтересоваться. Шансы найти своего покупателя огромны.
- Доверие покупателей. Пользуйтесь по максимуму хорошей репутацией платформы, на которой вы продаёте. Взаимодействуйте с покупателями, отвечая на их вопросы и отзывы.
- Экономия. Не нужно тратить деньги на создание и оптимизацию сайта или запуск контекстной рекламы. Все описанные площадки уже имеют готовую аудиторию и инфраструктуру и позволяют привлекать покупателей без вложений — конечно, если у вас качественный контент, например привлекательные фото и цепляющие продающие описания.
- Быстрый старт продаж. Не придётся ждать, пока ваш сайт станет известным, выйдет в топ. Начните продавать с первого дня, а если понадобится помощь — купите платное продвижение на площадке и запустите его за пару минут.
- Помощь с логистикой. При работе с маркетплейсами не нужно самостоятельно организовывать доставку и оплату товаров — пользуйтесь встроенными сервисами платформы, которая предоставляет вам разные варианты и условия.
Как выбрать подходящий способ
Подведём итог: где и кому удобнее торговать в интернете без сайта.
- Маркетплейсы подходят для тех, кто хочет продавать товары массового спроса. Они дают доступ к большой целевой аудитории, а также к готовой инфраструктуре и сервисам платформы. Учитывайте в своём бизнес-плане комиссии, доставку и продвижение товаров.
- Социальные сети подходят для тех, кто хочет продавать уникальные, креативные или редкие товары и услуги, а также построить доверительные отношения с клиентами. Способ требует активного взаимодействия с аудиторией, постоянного обновления и улучшения контента.
- Площадки объявлений подходят для тех, кто хочет продать недорогие услуги или товары из наиболее ходовых категорий. Этот способ требует постоянного общения с покупателями, а также внимательности и осторожности, так как существует риск столкнуться с мошенниками, недобросовестными конкурентами или недовольными покупателями.
Точка Реклама помогает продавать
У нас есть множество недорогих услуг специально для обладателей бизнеса на Авито или на маркетплейсах, а также для тех, кто только запускает его. Мы можем как полностью создать и запустить ваш магазин, так и помочь с отдельными операциями, например, провести аудит карточки товара или объявления.
Смотрите все услуги на нашем сайте.
Оригинал статьи опубликован в блоге Точка Рекламы.