Как и многие,в нынешних реалиях в ситуации с Ютубом,я,в добровольно-принудительном порядке, решил завести каналы на наших площадках.Не затем,что бы на них заработать ( об этом я даже не мечтаю),а просто потому,что мне хотелось сохранить свои ролики,над которыми я все-таки трудился-снимал,обрабатывал,редактировал...Ну,и как и многие,завел каналы на Дзене и Рутубе,не зная заранее,где их больше посмотрят.А,судя по количеству просмотров и комментариям на Ютуб,некоторые ролики оказались очень полезными и мне хотелось,что бы их увидело максимальное количество зрителей,в случае блокировки Ютуба.
Далее речь пойдет о Рутубе.Канал был открыт год назад и дело с ним как то сразу не пошло-аккаунт слетал каждый день,лайков под роликами не было впринципе,статистика в студии была никакая и было совершенно не ясно,какие ролики смотрят больше,какие не смотрят вообще....и что нравится,или не нравится зрителям.
Промучавшись какое то время я совершенно забил на канал и несколько месяцев там не был.Недавно решил проверить,как поживает канал и что вообще изменилось на площадке за это время.В очередной раз пришлось входить через восстановление пароля,т.к. пароль я благополучно забыл,а аккаунт опять слетел.Но это было последнее восстановление,т.к. в течении месяца этого бага ни разу не наблюдалось.
И так,что же я увидел...Во первых-появились лайки под роликами и теперь можно выразить своё отношение к видео.Появилось количество подписчиков.В студии появилось очень много полезной информации и я реально увидел,что зрителей интересует больше,а что меньше.А еще я нашел несколько украденных у меня роликов на других каналах.При чем,как мне кажется,это какие то бот-каналы.На них сотни роликов на совершенно разную тематику,но,что самое интересное,залитые в одно время!Как такое возможно,я не знаю,да мне и не особо интересно.Мне было интересно удалить свои ролики с тех каналов,т.к даже в поиске Яндекс они вываливались как ролики именно с тех каналов...рядом с точно такими же моими.Т.е. воры даже не удосуживались поменять пару букв в названии.
Зная,по прошлому опыту,что быстрее всего мне ответят в сообществе Рутуба в ВК,
я написал именно там.Далее будут скрины с нашим общением и с очень неожиданным для меня результатом.
Я реально сначала подумал,что кто то просто сохранил мои ролики к себе в "избранное" и какой то недоработанный алгоритм Рутуба выдает их,как ролики с того канала.
Меня попросили прислать ссылки на свои ролики и на ролики на других каналах,что я и сделал.Получил ответ:
Перешел в форму,почитал,сразу понял,что если я ее буду заполнять,то сойду с ума.Выложить скришот этой формы я не смогу,он займет слишком много места,оставлю ссылку:https://rutube.ru/forms/form/12
Что бы понять всю степень моего отчаяния,очень советую перейти по ссылке и почитать,что они просят меня им предоставить для решения этой ситуации.Тем не менее я честно попытался ее заполнить,потратив на это больше часа.....Но так и не смог.
Обратите внимание,что переписка происходит уже поздним вечером.Тем не менее-мне очень быстро отвечают.Я отвечаю не сразу,т.к. нахожусь на работе и в моментах,между ответами,пытаюсь что то поработать!
Что???Может сразу все цифры с банковской карты,вместе с теми тремя,с оборота?
Тут я был уверен,что другого способа нет,паспорт я им не вышлю и каналал нафиг закрою....
Чего мне было ожидать от службы поддержки Рутуба,которого по сей день только ругают?Положительных отзывов о Рутубе практически нет,все пишут только то,что политика и алгоритмы площадки ни как не способствуют продвижению новых,нераскрученных авторов.Ну и куда уж там до моего канала,с тремя подписчиками,службе поддержки.Было бы из-за чего....
Почитал что то в Дзене,поработал,вспомнил про переписку,открыл вкладку с месседжером...
Сказать,что я офанарел-ни сказать ни чего!Пока я искал,как заполнить форму с жалобой,я начитался и насмотрелся,как люди мучаются,заполняя эту самую форму.И сам уже приготовился к этому.Паспорт мне отправлять,конечно же,не хотелось,ведь я ни чего не имею с канала,а мои данные и так есть кому слить кроме Рутуба.А тут-такой неожиданный и приятный исход!
Собственно-статья ни как не относится к тематике моего канала на Дзене,я написал ее просто на эмоциях.Мы все привыкли к равнодушию вокруг нас,что официально нам,вместо помощи,отвечают официальными фразами и оставляют на едине со своей проблемой.И такие неожиданно-приятные концовки воспринимаются,к сожалению,как что то из ряда вон выходящее.Я не знаю,почему моя проблема разрешилась именно так.Что это было-новая политика Рутуба,или просто мне попались нормальные,адекватные сотрудники,решившие не мучать меня заполнением официальной формы,вошедшие в моё положение по поводу паспорта и решившие проблему таким простым способом.В любом случае:хотелось бы выразить им,и Рутубу в их лице,благодарность.Ведь именно из этого и складывается отношение к сообществу.Очень надеюсь,что мой случай не исключительный.
И в завершении хотелось бы поделиться еще одной новой,положительной фишкой приложения Рутубе-оказалось,что оно умеет работать в фоне!Это очень полезная фишка-можно выключить экран,что бы не разряжать батарейку телефона,и слушать,например,музыку,разговоры с телефонными мошенниками,исторические ролики....в общем всё то,где сам видеоряд не несет смысла.Что бы провернуть такое с Ютубом,нужно оформлять платную подписку,а тут всё бесплатно!
Напишите в комментариях-какие у вас отношения к Рутубу?Появилось ли на нем что то хорошее и полезное именно для вас?Как автора,или зрителя-не важно.Я надеюсь,что все адекватные люди понимают,что сравнивать Рутуб с Ютубом совершенно некорректно.Мне тоже хотелось бы,что бы наша площадка прямо завтра стала такой же развитой и удобной,как заморская,но я отдаю себе отчет,что это невозможно сделать за такой короткий срок.Главное,что бы она (и все остальные,наши) развивалась и ее хотелось бы посещать не только из-за функционала,но и из-за такой вот быстрой и адекватной поддержки
