Как создавать User Stories
Структура User Story.
Структура User Story состоит из трех основных компонентов: Кто, Что и Почему.
1. Кто (роль пользователя):
Роль пользователя - это описание того, кто будет использовать или взаимодействовать с продуктом. Указание роли помогает команде разработчиков лучше понять, для кого разрабатывается функциональность и какие потребности она должна удовлетворять. Роль пользователя может быть обоснованной или представителем целевой аудитории продукта. Примеры ролей пользователей могут включать "Как пользователь", "Администратор" или "Покупатель".
2. Что (действие или функциональность):
В этом компоненте описывается действие или функциональность, которая потребуется пользователю. Оно должно быть конкретным и ясно определенным. Например, "Хочу иметь возможность добавлять товары в корзину" или "Нужно получить уведомление о новых сообщениях".
3. Почему (потребность или цель):
В этом компоненте описывается действие или функциональность, которую пользователь или роль пользователя желает получить. Оно должно быть конкретно и понятно определено. Этот элемент помогает сформулировать четкие требования к разрабатываемому продукту и понять, что именно должно быть реализовано. Лучше использовать активные глаголы для описания действия пользователя. Например, "Чтобы мне было удобно совершать покупки на сайте" или "Чтобы быть в курсе последних обновлений".
Пример User Story:
"Как покупатель, я хочу иметь возможность добавить товары в корзину, чтобы легко оформить покупку и оплатить их". В этом примере "покупатель" - роль пользователя, "добавить товары в корзину" - действие или функциональность, "чтобы легко оформить покупку и оплатить их" - цель или потребность пользователя.
Структура User Story помогает команде разработчиков ясно определить функциональные требования и понять, какие именно задачи нужно решить, чтобы удовлетворить потребности пользователей. Это помогает создавать более целенаправленные и нацеленные на пользователя продукты.
Методы и инструменты для создания и организации User Stories
1. Agile-подход:
Agile-подход - это итеративный и инкрементальный подход к разработке программного обеспечения, который сосредоточен на ранней и продолжительной доставке ценности заказчику. Agile-подход подразумевает разделение разработки на короткие периоды, называемые итерациями или спринтами. Каждая итерация обычно длится от одной до четырех недель. User Stories являются одним из ключевых элементов Agile-разработки, так как они помогают определить требования пользователя и инкрементально доставлять функциональности.
2. Scrum-фреймворк:
Scrum - это один из самых популярных фреймворков Agile-разработки. Он предоставляет команде разработчиков предписанные роли, события и артефакты для эффективного организации работы. В Scrum User Stories играют важную роль в определении Product Backlog'а - списка требований к продукту. User Stories являются основой для создания Sprint Backlog'а, который определяет задачи, которые команда разработчиков должна выполнить во время спринта.
3. Системы управления проектами:
Существует множество систем управления проектами, которые предлагают функциональности для организации и управления User Stories. Некоторые из популярных инструментов включают Jira, Trello, Asana и другие. Эти инструменты позволяют создавать и задавать User Stories, присваивать им приоритеты, отслеживать выполнение задач и обеспечивать коммуникацию между участниками команды.
Наряду с Agile-подходом, Scrum-фреймворком и системами управления проектами, существуют и другие методы, и инструменты, которые можно использовать для создания и организации User Stories, включая Lean-подход, Kanban-методологию и др. Выбор метода и инструментов зависит от потребностей команды разработчиков и характеристик проекта.
Создание и организация User Stories
Есть несколько важных аспектов, которые следует учитывать:
1. Роли и ответственности:
Важно определить роли и ответственности в команде разработчиков. Обычно в процессе разработки User Stories участвуют продуктовый владелец (Product Owner), который определяет требования, и команда разработчиков, которая реализует эти требования. Четкое определение ролей поможет установить прозрачность и ответственность в процессе создания и организации User Stories.
2. Бизнес-цели и пользовательские потребности:
User Stories являются средством для определения потребностей пользователей и достижения бизнес-целей. Важно внимательно исследовать и понять потребности пользователей и поставить перед собой четкие и измеримые бизнес-цели, чтобы User Stories могли в полной мере соответствовать этим требованиям.
3. Формат и содержание:
User Stories обычно состоят из трех основных элементов: названия, описания и критериев приемки. Название User Story должно быть коротким и описательным, описание должно содержать достаточную информацию о требованиях пользователя, а критерии приемки должны определяться в виде конкретных условий, которые позволят проверить, что User Story выполнена.
4. Приоритизация и управление Product Backlog'ом:
User Stories обычно организуются в виде списка требований, называемого Product Backlog. Важно уметь приоритизировать User Stories в зависимости от их значения для бизнеса и пользовательской ценности. Agile-подходы предлагают различные методы приоритизации, такие как Московская методика (MoSCoW) или метод Weighted Shortest Job First (WSJF), которые позволяют определить важность каждой User Story и управлять их исполнением в соответствии с этой важностью.
5. Итерации и спринты:
User Stories обычно организуются в рамках итераций или спринтов, которые определяют краткие периоды времени, в течение которых команда разработчиков работает над реализацией требований. Важно определить последовательность User Stories и распределить их на итерации или спринты таким образом, чтобы достигать максимальной ценности для пользователя на протяжении всего процесса разработки.
Преимущества использования User Stories
1. Общий язык:
User Stories позволяют команде разработки и пользователю использовать общий язык для обозначения требований и функциональности продукта. Это помогает устранить неоднозначность и улучшить понимание между разработчиками и пользователями.
2. Разделение на мелкие задачи:
User Stories обычно описывают отдельные функциональные возможности или потребности пользователей. Разделение требований на такие маленькие и независимые задачи позволяет команде лучше понять объем работы и лучше планировать разработку.
3. Вовлечение пользователей:
User Stories затрагивают пользователей и их потребности. В ходе создания и организации User Stories необходимо активное взаимодействие с пользователями, их обратная связь и консультации. Это положительно влияет на понимание требований и создает более глубокую связь между командой разработки и пользователями.
4. Прозрачность и доступность информации:
Вся информация о требованиях, User Stories и их статусе четко фиксируется и доступна всем членам команды разработки и пользователям. Это повышает прозрачность процесса разработки и улучшает коммуникацию, поскольку все знают, на чем сейчас работает команда и какие требования они выполняют.
5. Итеративный подход:
User Stories используются в Agile-подходах к разработке, которые основаны на итеративном и инкрементальном подходе. Это позволяет команде доставлять функциональность пользователям на каждой итерации и получать их обратную связь. Такой подход стимулирует более активное взаимодействие и обмен информацией между командой разработки и пользователями.
Примеры улучшения пользовательского опыта и достижения более высоких показателей удовлетворенности пользователей благодаря использованию User Stories
Вот несколько примеров того, как использование User Stories может улучшить пользовательский опыт и повысить уровень удовлетворенности пользователей:
1. Лучшая адаптация к потребностям пользователей:
User Stories помогают команде разработки понять, какие функции и возможности должны быть включены в продукт с учетом потребностей пользователей. Это позволяет разработчикам создавать функции, которые действительно полезны и интересны пользователям, что в конечном итоге повышает их удовлетворенность.
Например, представим, что у вас есть онлайн-магазин. Вместо того, чтобы разрабатывать функции на основе предположений, команда разработки может создать User Stories, описывающие, как пользователи совершают покупки, что им требуется для удобного использования интерфейса и какие функции помогут им принимать осознанные решения о покупке. Это позволит создать интерфейс, который наиболее полно соответствует потребностям пользователей.
2. Избегание ненужных фич:
User Stories также помогают команде разработки избежать создания ненужных функций, которые не приносят дополнительной ценности для пользователей. Разработчики могут оценить каждую User Story и решить, какие функциональности действительно важны для пользователя и заслуживают реализации.
Например, если вы создаете приложение для путешествий, User Stories могут помочь определить, какие функции действительно необходимы для удовлетворения потребностей пользователей, такие как бронирование отелей, поиск местных достопримечательностей или планирование маршрутов. Это позволяет фокусироваться на ключевых функциях, которые улучшают пользовательский опыт, вместо траты времени на разработку малополезных функций.
3. Упрощение и улучшение навигации:
User Stories способствуют лучшему пониманию того, как пользователи взаимодействуют с интерфейсом продукта и какой функционал им требуется. Это помогает сделать навигацию более интуитивной и удобной для пользователей.
Например, если вы разрабатываете приложение для чтения книг, User Stories могут помочь выявить, как пользователи ищут и выбирают книги, каким образом они перемещаются по тексту и какие функции помогут им улучшить чтение. С использованием User Stories, команда разработки может создать понятную и эффективную навигацию, учитывая потребности пользователей.
Как использовать User Stories для улучшения пользовательского опыта:
Роли User Stories в процессе проектирования пользовательского интерфейса
User Stories (пользовательские истории) играют важную роль в процессе проектирования пользовательского интерфейса. Они представляют собой короткие и простые описания функциональности или поведения продукта с точки зрения пользователя. Рассмотрим, как User Stories помогают в проектировании пользовательского интерфейса:
1. Сосредоточение на пользователях:
User Stories направлены на потребности и задачи пользователей. Каждая User Story описывает конкретный сценарий использования или цель, которую пользователь хочет достичь. Это помогает команде разработки фокусироваться на реальных потребностях пользователей и создавать интерфейс, который удовлетворяет эти потребности.
2. Описание функций:
В User Stories описывается, какие функции, возможности и особенности должны быть реализованы в продукте, чтобы помочь пользователям достичь своих целей. Это позволяет команде разработки понять, какие элементы пользовательского интерфейса должны быть разработаны и как они должны взаимодействовать с пользователем.
3. Учет контекста использования:
User Stories помогают разработчикам понять контекст использования продукта. Они описывают, как пользователи будут взаимодействовать с интерфейсом и как различные элементы интерфейса должны быть представлены. Это позволяет создавать удобный и интуитивно понятный пользовательский интерфейс, учитывая специфику контекста использования.
4. Приоритизация и планирование:
Каждая User Story может быть оценена по степени ее важности и сложности. Это помогает команде разработки определить приоритеты и составить план разработки. User Stories также могут быть использованы для взаимодействия с заинтересованными сторонами и определения их требований и ожиданий.
5. Тестирование и обратная связь:
User Stories служат основой для тестирования продукта и сбора обратной связи от пользователей. Они определяют ожидаемое поведение продукта и позволяют проверить, соответствует ли интерфейс разработанным требованиям. Обратная связь от пользователей может быть использована для уточнения и доработки User Stories и, соответственно, дальнейшего улучшения интерфейса.
Использование User Stories в процессе проектирования пользовательского интерфейса помогает команде разработки создать продукт, который соответствует потребностям пользователей, обеспечивает приятный и удобный пользовательский опыт, а также повышает уровень удовлетворенности пользователей.
Методы использования User Stories для тестирования и валидации
Вот несколько методов, которые можно использовать:
1. Создание тест-кейсов:
Используйте User Stories для определения того, какие тест-кейсы должны быть разработаны для проверки функциональности продукта. User Stories описывают различные пользовательские сценарии, которые должны быть протестированы, и могут служить основой для создания набора тест-кейсов, включающих такие факторы, как пользовательские взаимодействия, входные данные и ожидаемые результаты.
2. Дизайн тестовых заданий:
User Stories могут также использоваться для разработки тестовых заданий, которые помогут валидировать пользовательский опыт. Тестовые задания могут быть сформулированы в виде конкретных задач, которые пользователь должен выполнить с помощью продукта. Эти задания должны быть разработаны с учетом целевой аудитории и ожидаемых поведенческих паттернов пользователей.
3. Прототипирование и тестирование:
User Stories могут служить основой для создания прототипов пользовательского интерфейса. Прототипы позволяют проверить, соответствует ли дизайн продукта ожиданиям пользователей и обеспечивает ли удобный и интуитивно понятный пользовательский опыт. User Stories помогают определить основные функциональные требования, которые должны быть учтены при разработке прототипа, и обеспечивают фокус на потребностях пользователей.
4. Тестирование с реальными пользователями:
User Stories могут быть использованы для проведения тестирования с реальными пользователями. Они могут служить основой для разработки сценариев тестирования, которые описывают, как пользователи должны взаимодействовать с продуктом и какие результаты они ожидают. User Stories также могут помочь в разработке опросников или анкет, которые могут быть использованы для сбора обратной связи от пользователей.
5. Интеграция в процесс разработки:
User Stories могут быть использованы в Agile-моделях разработки, таких как Scrum или Kanban, для описания требований пользователей и планирования итераций разработки. Они могут быть использованы как основа для создания задач и определения рамок выполнения работы. User Stories помогают создать фокус на важности удовлетворения потребностей пользователей в каждой итерации разработки.
В целом, User Stories предоставляют структурированный и понятный подход к тестированию и валидации пользовательского опыта. Их использование способствует более качественной разработке и позволяет команде сосредоточиться на действительно важных аспектах пользователя в процессе разработки продукта.
Распространенные проблемы при создании и использовании User Stories:
При создании User Stories команды могут столкнуться с рядом проблем. Вот некоторые из них:
1. Недостаточная ясность и детализация:
User Stories должны быть понятными и конкретными, чтобы каждый участник команды имел одинаковое понимание того, что требуется реализовать. Если User Stories описываются слишком общими терминами или содержат двусмысленности, это может привести к неправильному пониманию требований и неправильной реализации функциональности.
2. Отсутствие выделенного продуктового владельца:
Продуктовый владелец должен играть важную роль в определении User Stories и их приоритизации. Однако, когда нет четко назначенного продуктового владельца, возникает риск неконтролируемого изменения требований и неясности в отношении приоритетов.
3. Недостаточное вовлечение пользователей:
User Stories должны быть основаны на реальных потребностях и ожиданиях пользователей. Однако, если команда не проводит достаточное исследование и вовлечение пользователей, может возникнуть непонимание и неправильное представление о том, какие функции действительно важны для пользователей. Это может привести к созданию неэффективных User Stories и недостаточной удовлетворенности пользователей.
4. Недостаточное техническое понимание:
User Stories, особенно те, которые включают сложные технические требования, могут быть неправильно поняты или недооценены командой разработчиков. Если команда не имеет достаточного технического понимания для определения правильных User Stories или оценки их сложности, это может привести к неправильной планировке и неустойчивости в разработке.
5. Неправильная оценка объема работы:
User Stories должны быть достаточно малыми и содержать только конкретную функциональность, чтобы быть легко оцениваемыми и реализуемыми в рамках одной итерации. Однако, если User Stories описывают слишком большую задачу или не учитывают все необходимые аспекты, команда может столкнуться с проблемами в управлении временем и ресурсами.
Для минимизации проблем при создании User Stories рекомендуется обеспечить ясное коммуникационное взаимодействие внутри команды, включать пользователей в процесс определения требований, непрерывно улучшать итерации User Stories на основе обратной связи и обеспечивать наличие продуктового владельца или аналогичной роли для принятия решений о приоритетах.
Способы для улучшения качества и реализуемости User Stories
Вот несколько советов:
1. Уточнение требований:
Одной из ключевых задач составления User Stories является ясное определение требований. Для этого важно вовлечь всех заинтересованных сторон, включая пользователей, продуктового владельца и команду разработки. При составлении User Stories задавайте вопросы и запрашивайте обратную связь, чтобы точно понимать цели функциональности и ожидания пользователей.
2. Разделение на меньшие задачи:
User Stories должны быть достаточно маленькими, чтобы их можно было легко оценить, спланировать и реализовать в течение одной итерации разработки. Если пользовательская история слишком большая, попробуйте разделить ее на более мелкие задачи, которые можно выполнить по отдельности.
3. Добавление точных критериев приемки:
Каждая User Story должна иметь четкие и измеримые критерии приемки, чтобы команда могла однозначно определить, когда задача считается выполненной. Это помогает избежать неопределенности и споров при проверке готовности функциональности.
4. Учет технической реализуемости:
При составлении User Stories важно учитывать технические ограничения и возможности команды разработки. Постарайтесь избегать User Stories, которые требуют слишком сложной или нереализуемой технической функциональности. Разделите задачи на более маленькие и более простые, которые можно успешно выполнить.
5. Приоритизация и планирование:
Регулярно обновляйте и приоритизируйте User Stories в соответствии с текущими потребностями бизнеса и пользователей. Разделите User Stories на несколько итераций разработки и спланируйте их выполнение в соответствии с приоритетами и доступными ресурсами.
6. Обратная связь и улучшение процесса:
Регулярно проводите ретроспективные собрания, чтобы обсудить прошедшие User Stories, выявить предпочтения и обратную связь от команды и заинтересованных сторон. Используйте эти знания для улучшения процесса создания User Stories и повышения качества требований.
Улучшение качества и реализуемости User Stories — это непрерывный процесс, и команда должна постоянно стремиться к совершенству и сотрудничеству для достижения этих целей.
Заключение:
User Stories – это мощный инструмент, который позволяет сфокусироваться на потребностях пользователей и доставке ценности. Использование User Stories в процессе разработки программного обеспечения имеет ряд преимуществ, которые следует подчеркнуть:
1. Ориентация на пользователя:
User Stories основаны на потребностях и ожиданиях пользователей. Они помогают команде разработки понять, что именно нужно создать, чтобы удовлетворить эти потребности и достичь целей бизнеса.
2. Разъяснение требований:
User Stories помогают ясно определить требования к функциональности продукта. Они позволяют команде разработки и продуктовому владельцу точно понять, что нужно реализовать, чтобы достичь поставленных целей.
3. Декомпозиция целей и задач:
User Stories помогают разбить большой проект на более мелкие и управляемые задачи. Это упрощает планирование и позволяет команде разработки эффективнее работать, фокусируясь на выполнении конкретных задач.
4. Прозрачность и обратная связь:
User Stories являются прозрачным способом коммуникации между командой разработки и заинтересованными сторонами. Они позволяют держать все участники проекта в курсе происходящего и предоставлять обратную связь по каждой задаче.
5. Предотвращение лишней функциональности:
User Stories помогают избежать создания излишней функциональности, которая не приносит реальной ценности пользователю. Они позволяют продуктовому владельцу и команде разработки сосредоточиться только на том, что действительно важно для пользователя.
6. Гибкость и адаптивность:
User Stories позволяют команде разработки быть гибкой и адаптивной к изменениям требований или приоритетов. Они легко могут быть изменены, добавлены или удалены в ходе разработки продукта.
В целом, использование User Stories в процессе разработки программного обеспечения помогает команде разработчиков сфокусироваться на целевой аудитории и доставить ценность для пользователей. Это приносит преимущества в виде лучшего понимания требований, более эффективного планирования и более точной оценки задач.
Спасибо за прочтение!!