Вам знакома ситуация? Вы наняли маркетолога, чтобы он приводил лиды и заявки, взяли менеджера по продажам. И вроде работа идет, все должно быть ок. Вы ждете, что маркетолог будет приводить клиентов, менеджер будет им продавать, и в вашем бизнесе будет идиллия.
Но через какое-то время понимаете, что продаж катастрофически мало.
Вы идете к маркетологу и пытаетесь узнать, почему мало клиентов. Но маркетолог уверяет вас, что он-то свой план по лидам выполнил, и даже перевыполнил👌 А куда они деваются дальше, он вообще не в курсе.
Тогда вы идете к менеджеру и спрашиваете, почему он не продает. А тот утверждает, что он продавать умеет хорошо, но вот маркетолог приводит людей, которым продать невозможно.
Конечно, в такой ситуации любой коммерс будет негодовать: «Блин, ты молодец и ты молодец. Но продаж-то у меня мало! За что я вам плачу-то — за результат или за то, что вы молодцы?»
И этот пинг-понг может не прекращаться неделями, месяцами. Вот сколько раз вы придете к специалистам с вопросами, столько они и будут перекидывать вину друг на друга. А понять, в чем причина низких продаж, вы так и не сможете🤷♀️
Великое противостояние продаж и маркетинга — это то, с чем сталкивается каждый предприниматель. Да ведь?
Я тоже иногда вижу, что у меня в одном из отделов происходит просадка.
Но в таких ситуациях главное — вовремя отследить, где произошла поломка, и починить ее, чтобы дальше получать результаты!
Например, если снизилась конверсия на каком-то этапе маркетинговой воронки: не сработал маршрут, не заходят триггеры и оффер или пришла не та аудитория — значит, надо подкрутить именно маркетинг.
Если менеджер долго отвечает на запросы, неправильно квалифицирует клиентов, не может отработать возражения или работает только с «горячими» клиентами — здесь надо подтягивать продажи.
Но чтобы научиться определять, где проблема, нужно разбираться в обоих процессах — и в маркетинге, и в продажах. А главное — знать, как связать и при этом четко разделить эти два направления.
Я вижу на раз-два, где моя команда сработала не идеально, и понимаю, что именно нужно подкрутить. И это благодаря знаниям маркетинга и продаж.
Если вы хотите, чтобы ваш бизнес оставался под вашим контролем, тем более, когда вы будете масштабироваться и наращивать обороты, вам нужно разобраться, как у вас работают маркетинг и продажи, уже СЕЙЧАС. Потому что это БАЗА.
И от того, как вы во всем разберетесь и как все построите изначально, будет зависеть рост вашей прибыли.
Если вы и ваш менеджер владеете техниками продаж и закрываете минимум 6 сделок из 10, но заявок поступает слишком мало или заявки не квалифицируются, то вам однозначно нужно поработать с маркетингом.
После программы «Комплексный маркетинг» вы сможете:
- работать с разными видами маркетинга;
- анализировать конкурентов и отстраиваться от них;
- анализировать целевую аудиторию и понимать, что влияет на решение о покупке вашего продукта;
- работать с офлайн- и онлайн-каналами продвижения, подбирать инструменты так, чтобы каждый вложенный в маркетинг рубль окупался;
- приводить с помощью маркетинга нужное количество заявок и лидов, которые менеджер квалифицирует и сможет закрыть на продажу;
- нанимать сильных специалистов, которые будут давать запланированный результат.
Если вы пока не можете определить, почему в бизнесе нет/мало продаж, почему заявки не закрываются на продажу и не получается выполнить план, для начала изучите продажи, потому что именно в продажах находятся живые деньги, которые вы можете получить ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС, не вкладываясь дополнительно в рекламу.
В Школе продаж для предпринимателей уже во время обучения вы начнете:
- квалифицировать заявки и определять, как сработал маркетинг;
- повышать конверсию из заявки в продажу;
- продавать больше каждому клиенту и увеличивать средний чек;
- работать с базой и увеличивать выручку минимум на 30% за счет повторных продаж;
- контролировать основные показатели и видеть, как проходит работа на каждом этапе воронки продаж.
Подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропускать статьи про бизнес!