Утром 30 января 2023 года. Как и планировалось с моего тарифа должны были списать абонентскую плату. Как указано ниже на скрине.
Но к моему удивлению я обнаруживаю, что с моего тарифа списали сумму больше положенного по абонентской плате.
Я же естественно начал возмущаться и разбираться, что за фигня. Как оказалось Мегафон в одностороннем порядке без моего согласия поменял мне тариф.
Все различные попытки написать в поддержку Мегафона не увенчались успехом. Вот что отвечает поддержка:
Вот скажите мне, пожалуйста, я что сутками на пролет должен караулить Ваши СМС уведомления? Как будто у меня других дел нет. А если я к примеру был в больнице, в другом городе и т. д. Это еще цветочки. Некоторые абоненты писали в официальной группе Мегафона https://vk.com/megafon (Специально оставлю ссылку в качестве доказательства, но не исключено, что Мегафон почистит комментарии), что им никаких СМС уведомлений не приходило и им без уведомления поменяли тариф. А некоторым пользователям, даже после отключения навязанного тарифа, до срока обновления, все равно подключали измененный тариф.
Была ли это вынужденная мера Мегафона повысить тарифы в связи с инфляцией? Сомневаюсь, они могли в вежливой форме объяснить суть повышения тарифов и не переводить абонентов на новые тарифы. Они же предоставили возможность не менять тариф, а остаться на том же тарифе с той же оплатой. Что логично можно предположить, что повышение стоимости не вынужденная мера.
Что например в данном случае делать пожилым людям, которые кроме как нажать пару кнопок на телефоне для связи с родственниками больше не умеют? Они не могут самостоятельно прочитать СМС, интернет им не нужен. А тарифы меняют с обычного, на тот в котором есть интернет за сумму дороже.
Почему-то когда Мегафон предлагает услуги по подключению домашнего интернета, мне лично позвонили на телефон, а не уведомляли по СМС. Что мешало позвонить мне лично и спросить мое мнение о смене тарифа?
В свое оправдание Мегафон это преподносит якобы как за улучшение качества связи. Только где это улучшение не понятно? Ниже приведу скрины сравнения сигнала Теле 2 и Мегафон в одном и том же телефоне в одной и той же геолокации.
А вот что порой высвечивается в некоторых местах, когда пытаешься кому-то позвонить с Мегафона. В то время как другие оператору работают.
Вот еще ссылочка на отзывы о сотовой связи Мегафона: https://otzovik.com/?search_text=%D0%9C%D0%B5%D0%B3%D0%B0%D1%84%D0%BE%D0%BD&x=0&y=0
Ничего кроме увеличения платы не поменялось. Перенос оставшегося трафика был и на старом тарифе. Только зачем он мне, не понятно? Куда девать накопившиеся 2000 + минут не понятно. То есть по мнению Мегафона я 24 ч в сутки 7 дней в неделю общаюсь по телефону? Мне вполне хватало и 1200 мин.
Все попытки обратиться в поддержку по поводу отсутствия сети не увенчались успехом. Я проделывал все различные операции с телефоном (включал и выключал авиа режим, перезапускал телефон, поменял сим карту в салоне). Результат 0. В качестве компенсации за плохую связь Мегафон мне сделал кешбэк в виде 20%. Спасибо хоть и на этом. Только вот этот "кэшбэк" Вы благополучно отобрали сменой тарифа и повышением абонентской платы. Я не имею в виду, что связь отсутствует по все местно. Вот конкретно в тех местах, где я бываю частенько связь работает плохо (от слова не работает вовсе). Кто дал регалии Мегафону якобы он оператор номер один по покрытию сети и скорости мобильного интернета, который он любит упоминать везде, для меня остается загадкой.
Некоторые скажут, а что мешает перейти к другому оператору с тем же номером. Так вот как только получится найти более менее подходящий тариф я сменю оператора. Но к сожалению у большинства операторов для новых абонентов тарифы начинаются от 400 р. и выше с менее привлекательными условиями.
Мегафон еще нахваливает свои "мегасилы", вот только почему-то в отличие от других абонентов у которых можно использовать до 4 "мегасил". Мне же Мегафон предоставляет всего 2 и причем одна только бесплатно, а остальные за дополнительную плату.
Суть еще в том, что перенос остатка уже как бы включен в тариф. И смысл в использовании мегасил пропадает вовсе.
Посоветовал бы я Мегафон кому-то еще? Как они обычно любят спрашивать после общения с поддержкой. Да нет конечно. P.S. Если конечно Мегафон предоставит тот же тариф, но без абонентской платы навсегда, может быть я еще подумаю 😁, что маловероятно.
P.S. Прошу заранее прощение, если кое-где были недочеты в посте, ошибки. Писал поздно вечером, какие мысли были на данный момент, по данному поводу, те и попытался осветить в данном посте. По возможности потом внесу правки на свежую голову. Может, что-то и еще добавлю. Спасибо за внимание и понимание. Если и впредь не освещать данные события, то таким образом можно повышать цены до бесконечности.
