Все отправления по почте России должны в конечном итоге доходить до получателя. К сожалению, так получается далеко не всегда. В процессе транспортировки грузы иногда теряются, а иногда их крадут. Далеко не каждый знает, что делать при подобных обстоятельствах. Если Почта России потеряла груз, стоит выполнить следующие действия ⬇️
✔️В первую очередь необходимо убедиться в том, что почтовое отправление действительно утеряно. Для этого требуется уточнить сроки доставки груза в том или ином случае. Почта России потеряла посылку – это когда отправление неизвестно где, а все сроки доставки уже пропущены.
❓Что делать, если посылка действительно утеряна
1. Подготовить паспорт, чек, свидетельствующий об отправке груза (запрашивается у отправителя), мобильный телефон.
2. Обратиться в почтовое отделение по месту жительства и сообщить о сложившейся ситуации.
3. Написать заявление на розыск посылки. Бланк установленной формы выдадут сотрудники почты.
4. Отдать ходатайство и заплатить при необходимости «пошлину».
Объявить посылку в розыск можно в течение полугода с момента ее отправки 📅 .
❓Как вернуть деньги, если Почта России потеряла посылку?
Если почтовые отправления так и остаются ненайденными, то встает вопрос о возвращении денег за покупку. В этом случае нужно обратиться в суд с иском на Почту России либо на поставщика (отправителя).
✔️Однако некоторые торговые площадки высылают заказы повторно, если им разъяснить ситуацию. Повторной оплаты при этом не требуется. Остается только вновь надеяться, что груз действительно дойдет до назначенного места.
