Tone of Voice или голос бизнеса в медиа поле - ключевой инструмент в укреплении имиджа и привлечении клиентов в мире медиа-коммуникаций. Голос личного бренда должен быть отличительным, узнаваемым и уникальным.
Его важно соблюдать во всех точках взаимодействия с вашей аудиторией: веб-сайте, лендингах, социальных сетях, рекламе и презентациях. А также бизнес встречах, конференциях и при общении с подписчиками.
Для чего эксперту Tone of Voice?
- Помогает привлечь целевую аудиторию и отсеять нецелевую. А значит - повысить конверсию в продажи.
- Лояльность к вашему личному бренду. Клиент становится постоянным покупателем, когда видит, что компания отражает его собственные ценности. Такая аудитория готова платить больше, постоянна и редко уходит к конкурентам.
- ToV дает узнаваемость, что, в свою очередь, снижает затраты на рекламу и позволяет продвигаться более эффективно.
Существует четыре основные характеристики голоса компании:
● серьезный и смешной;
● официальный или неофициальный;
● уважительный или дерзкий;
● сдержанный или восторженный
При разработке Tone of Voice важно опираться на изучение целевой аудитории, сформулировать ценности продукта и основной стиль коммуникации. Обязательно обращайте внимание на обратную связь и при необходимости скорректируйте ToV для лучшего понимания своей аудиторией.
Работа над сознанием и реализацией Tone of Voice - одна из важных тем, которые включены в программу курса "Путь эксперта". С нами вы сможете максимально качественно проработать и начать использовать этот инструмент маркетинга в создании своего личного бренда.
