Здравствуйте, дорогие читатели нашего канала. Многие люди в наше время заказывают торты у ДК либо в кондитерских. И почти все кондитеры просят дать обратную связь, чтобы знать, понравился ли Вам торт.
И вот, вы попробовали торт, он всем очень понравился. Вы написали кондитеру хвалебный отзыв. Все счастливы. А как быть, если всё наоборот и торт вам совсем не понравился? Скажите ли вы об этом кондитеру?
Мы всегда думали, что все заказчики открыто говорят о своих впечатлениях от торта. Всё ли их устроило, вкусная ли была начинка, понравился ли декор. Но оказалось, что это не так.
Мы зашли на форум и прочитали множество статей о том, что люди заказали торт, а кондитер сделал совсем не то, что они ожидали увидеть. И, очевидно, что после этого следует написать кондитеру, что заказчика в торте не устроило. Но многие люди, которые пишут на форумах, боятся или не хотят обидеть кондитера. Поэтому они умалчивают и пишут, что всё хорошо или вообще не оставляют обратную связь.
Отзыв с форума:
Очень интересно, почему же люди не высказывают своё мнение? Ведь заказчики заплатили не малые деньги за торт и хотят видеть результат, который устраивает именно их.
Второй отзыв с форума:
Ожидание/реальность торта
Или,как в этой ситуации. Девушка побоялась ответить, что торт ее совсем не устроил. Сначала ответила, что всё нормально. Но после расспросов кондитера всё таки ответила,что мужу не понравилось. Хотя торт не устроил не только мужа, но и её. Торт на фото и правда получился совсем не тот, какой хотела заказчица. А буквы и совсем не читаются.
Обязательно нужно писать честную обратную связь, чтобы кондитеры понимали, что с их изделием не так и исправляли ошибки. Ведь если все заказчики будут умалчивать, то как ДК узнать, не так с их тортом?
🔴 Сказали бы вы кондитеру, если бы вам не понравился торт?
🔴 Вы бы сказали, если бы десерт делал родственник или друг?
🔴 Что думаете по поводу всей ситуации?
🔴 Как вам статья?