Wildberries — крупнеший маркетплейс в России и в СНГ. С каждым месяцем селлеров на платформе становится все больше, а конкуренция выше. Но это не значит, что заходить туда уже поздно. Это значит, что для достижения высокой прибыльности, необходимо понимать алгоритмы работы маркетплейса и на основании этих знаний подбирать эффективные рабочие стратегии.
Правило первое.
Как бы странно ни звучало, но отгрузить товар на ВБ - это полдела. За этим тоже стоит очень важная работа, но всю ее запросто можно “слить”, если не научиться грамотно использовать инструменты продвижения. А именно внутреннюю и внешнюю рекламу.
Но почему все так яро топят за эту маркетинговую деятельность?
Если мы говорим о заработке на ВБ, то селлер получает деньги именно с органических продаж. Не с тех товаров, которые вы продвинули на рекламе, а с тех, которые вышли на верхние позиции поисковика.
Поэтому основная задача селлера – выйти в ТОП по различным запросам.
Практически в любой нише сейчас очень большая конкуренция. К примеру вы выходите на ВБ со свитером/штанами/футболкой и оказываетесь в самом низу каталога, в котором и так уже 100 тысяч товаров. Покупатель физически не сможет долистать до вашей карточки, какие бы запросы он ни делал.
И основная задача – это как раз-таки продвинуть ваш товар на первые позиции каталога.
Самые выгодные — топ-10, топ-20.
Топ-50 тоже достаточно хорошо.
Топ-100 все еще покупают.
А дальше уже продажи стопируются.
Каким образом работает Вайлдберриз?
Для того, чтобы вас продвинуть, ВБ нужно показать, что вы пользуетесь популярностью и вас покупают. Когда вы начинаете использовать внутреннюю и внешнюю рекламу, и вам регулярно поступают заказы, ВБ это видит, и постепенно начинает толкать наверх. Вместе с этим начинают расти ваши органические продажи, и тут уже главной задачей становится — удержаться на взятых позициях.
Правило второе.
ВБ не станет вас продвигать, если у вас не будет достаточно большой партии, которой точно хватит на продвижение.
Допустим, вы настроили внутреннюю рекламу, запустили внешнюю, заказы пошли, но чтобы подняться, вы должны показать определенный объем продаж.
Если вы закупите 10 единиц товара и все 10 единиц распродадите - это капля в море, Вайлдберриз этого не увидит.
Поэтому правила игры таковы, что есть минимальное количество товара, с которым имеет смысл выходить. Если вы решите сэкономить на вложениях и отгрузите небольшой объем, вы просто не успеете продвинуться и все ваши деньги сольются в пустоту.
Опять же, вы если у вас круто сработала реклама, продажи потекли рекой, вы успели попасть в первые страницы каталога, но потом ваши остатки резко ушли в ноль — Вайлдберриз просто автоматически вас выбросит, потому что какой смысл показывать продавца в верхних строчках, если ему нечего продавать.
То есть алгоритмы продвижения самого Вайлдберриз работают так, что он должен видеть, что вас покупают и что у вас хорошее количество остатков.
Что еще важно учитывать селлеру, выходя на Вайлдберриз?
Понимание аудитории Wildberries
Прежде всего, важно понимать, кто является вашей целевой аудиторией. Ваша маркетинговая стратегия должна быть направлена на привлечение внимания именно тех клиентов, которые заинтересуются вашими товарами.
Оптимизация карточки товара
Для привлечения внимания покупателей и увеличения вероятности сделки следует детально проработать карточку товара:
- Качественные фотографии: Используйте профессиональные изображения, показывающие товар со всех сторон.
- Подробное описание: Укажите все характеристики и преимущества товара.
- SEO-оптимизация: Настройте ключевые слова для лучшего ранжирования вашей продукции в поисковике.
- Отзывы: Собирайте положительные отзывы от клиентов и не забывайте отвечать на них, это повлияет на принятие решения о покупке других покупателей.
Ценообразование
Конкурентоспособная цена — один из ключевых факторов успеха. Сравнивайте цены с конкурентами и предоставляйте выгодные условия для потенциальных покупателей.
Маркетинг и реклама
Используйте инструменты продвижения Wildberries для повышения органических продаж:
- Участие в акциях: Предложите скидки или специальные условия в рамках акций проводимых Wildberries.
- Рекламные кампании: Запустите внутреннюю рекламу, чтобы выделить свою продукцию среди других предложений.
Анализ продаж и оптимизация ассортимента
Регулярная аналитика поможет определить самые ходовые товары и отследить изменение потребительского спроса. Наличие хитов продаж увеличит общее количество посещений вашего магазина.
Обслуживание Клиентов
Высокий уровень обслуживания клиентов — залог повторных продаж. Будьте оперативными при обработке заказов, отвечайте на все возникающие у клиента вопросы и предоставляйте чёткую информацию о доставке.
Максимальное использование возможностей Wildberries может значительно повысить ваши позиции. Одновременное использование всех вышеперечисленных методик создаст благоприятную экосистему для развития бизнеса на этой торговой площадке.
Ну а если подобные процессы кажутся для вас слишком сложными, можно рассмотреть вариант открытия бизнеса на ВБ по франшизе уже существующего бренда. Успешным примером бизнеса такого формата является бренд одежды Makey Kelly, который предлагает селлерам запуститься и начать торговать под уже раскрученным магазином. В данном случае необходимо только внести определенный размер инвестиций, а все остальные процессы управляющая компания берет на себя. Более подробно о таком формате бизнеса на МП мы поговорим в следующий раз.