Только обрела свой дзынь, как коммунальщики быстро вернули с небес на землю.
Удивительно, но сегодня, в последний день месяца мне прислали платежки сразу по двум квартирам. Раньше приходилось бегать, напоминать и в лучшем случае в середине месяца получать.
Сегодня ранее утро началось с получения квитанции из Уфы. За мамину квартиру коммуналку оплачиваю я - нечего пенсионера обдирать. Получив заветный квиток, отнаружила, что по статье затрат "Содержание" у нас долг за декабрь!
Такого просто не может быть. Оплаты всегда вношу вовремя и в полном объёме, потому что во первых, так и должно быть, впрочем во вторых, и третьих аналогично.
В декабре наша управляющая написала письмо в ЕРКЦ, где попросило убрать строку "Содержание и ремонт", а вместо неё добавить строку "Содержание". Только сотрудники ЕРКЦ разнесли оплату на "Содержание и ремонт" (номер 2 в квитанции), где образовался аванс. С января эту строку благополучно ликвидировали, вместе с авансом 🙈
Игру со стоками заметила ещё в декабре и начала ежедневно писать письма в ЕРКЦ, где их игнорировали. Одновременно, мама ходила лично. Ей объясняли, что у них что то там не работает. И так до конца месяца. Сегодня опять не работает.
Мама лично пыталась объяснить, что косяк декабря и давно пора его исправить, а не пинать пожилого человека.
Я позвонила в их офис, где мне в хамской форме, видимо, мимо проходящая уборщица, предложила внимательней считать на калькуляторе. Она не слышала, что ОНИ не там отразили деньги, у них виновата только я и калькулятор.
После нескольких часов объяснений, руководитель местного офиса взяла под контроль и обещала разобраться. Мама на всякий случай отнесла заявление о переносе оплаты с одной статьи на другую.
Чтобы накосячить заявление не нужно, а чтоб исправить, так нужно кучу бумаг написать.
Ждём чем все закончится.
Так же сегодня получила квитанцию за московскую квартиру. С 1 декабря все расходы, кроме электричества, мы платим через МФЦ. Правда с потребляемыми ресурсами пока только настраивают оплату - учли первые показания согласно акта проверки приборов учета. Тем не менее.
И тут я оперативно оплачиваю квитанции, проверяя только показания счетчиков, без проверки математики. Недавно в лифте вывесили списки должников, где есть и наша квартира.
Я не переживала, потому что оплачено же, а сумму не помню. Да кто ее помнит🤣
Думала , что долг 1 294 руб. образовался за счет более поздней передачи оплаты из МФЦ в УК.
Но сегодня опять увидела эту сумму в квитанции. Насторожилась.
Потом написала экономисту, которая пояснила, что учли показания счетчика горячей воды и водоотведение ГВС за все годы!
Хорошо что у нас почти не было потребления. Мы же не жили.
Неоднократное поднимала вопрос о водоотведение за горячую воду и наконец то этот вопрос решили.
Ура!
Оперативно выслали квитанцию, хвост по которой оплатила.
Две похожие ситуации. Но почему в Москве со мной общались корректно, проьоеиу решили оперативно в течение дня?
А в Уфе месяц бьюсь в закрытую дверь, выслушивая хамство?🤦