Клиенты МФО, особенно те, кто добросовестно и вовремя гасит займы, могут быть недовольны наличием комиссии. Что делать, если вам приходится оплачивать микрокредит с комиссией и к кому обращаться за решением проблемы? Рассказываем в этой статье.
Внимательно читайте условия договора
При оформлении займа МФО в обязательном порядке указывают информацию о возможных комиссиях со стороны банков или платежных систем. Самостоятельно МФО не может взимать комиссию.
Тем не менее оплачивать займы можно и без комиссии: для этого необходимо найти информацию о сервисах, через которые можно погасить долг без дополнительных выплат. В первую очередь советуем вам ознакомиться с информацией на сайте самого МФО.
Обратитесь к МФО
Если вам не удалось самостоятельно найти способы оплаты без комиссии, то вы можете обратиться непосредственно в то МФО, где вы брали заём. Сотрудники проконсультируют вас и отправят возможные способы погашения займа.
Что не стоит делать?
Платить меньше
В том случае, если вы будете специально платить меньше, то у вас может образоваться задолженность перед МФО. В таком случае на вас могут наложить штрафные санкции и долг увеличится.
Жаловаться регулятору
Некоторые клиенты обращаются к регулятору, чтобы взыскать с МФО деньги, потраченные на комиссию. К сожалению, т.к. комиссию устанавливает не МФО, жалоба регулятору не сможет помочь в решении данного вопроса.