Вам подарили сертификат или подарочную карту, и вы решили, что обналичивать ее нет желания, тогда вы можете прийти в магазин, где приобреталась карта и попросить вернуть деньги.
Если деньги не возвращают, то составьте претензиею и передайте продавцу, а также обратитесь в
Роспотребнадзор, который оштрафует компанию.
По мнению Роспотребнадзора, вернуть деньгами стоимость подарочной карты ее владельцу можно, если:
- владелец подарочной карты (сертификата) не найдет в магазине нужный ему товар;
- или подарочная карта имеет ограниченный срок действия и он уже истек.
Также, Верховный суд РФ указал, что магазин обязан вернуть деньги за подарочную карту по требованию ее владельца.
Попросить вернуть деньги за сертификат может не только покупатель, но и тот, кому карта была подарена, даже после истечения срока действия.
Важно!!!! Отсутствие чека на покупку подарочного сертификата не является основанием для отказа возвращать деньги.
Если вам после жалоб и претензий не обменяли сертификат/карту, то можно обратиться в суд и в случае выигрыша вы можете рассчитывать на:
- стоимость сертификата;
- неустойку (пени) за каждый день просрочки возврата в размере 0,5% цены сертификата;
- штраф в размере 50% от присужденных ему денег;
- компенсацию морального вреда.
Например: вы приобрели подарочный сертификат на сумму 30 000 рублей для жены, но она, не найдя нужного товара, попыталась сдать сертификат, но получила отказ.
Обратившись в суд, вы получите:
- 30 000 рублей;
- 3 000 рублей моральный вред;
- 16 500 рублей - штраф.
Итого: 49 500 рублей.
#Возвратподарочногосертификата #Возвратденегзаподарочныйсертификат
#Защитаправпотребителей
