Многие сталкивались с тем что невозможно забрать груз из транспортной компании Энергия. При заполнении накладной была допущена ошибка в ФИО. В итоге ,потеряны время и деньги ,отправитель не может приехать в тк ,так как времени нет ,а я не могу забрать груз ,по электронной форме заявления тоже не принимаются по словам горячей линии ,даже те что заверены электронной подписью ,как быть как решать вопрос?
НО НАШЛСЬ РЕШЕНИЕ!
После многочисленных попыток решения данного вопроса нашлось одно решение, которое не требует задействование отправителя.
Для этого нужно скачать приложение Энергии на телефон и зарегестрироваться. САМОЕ ВАЖНОЕ нужно указать тот номер телефона на который была оформлена накладная и подтвердить его. По завершению регистрации в приложение появится ваша накладная, она привязана к номеру телефона в базе данных.
Переходим в контакты и у вас появится два юзера, один верный второй как в накладной.
Переходим во вкладку "Еще"
И заходим профили редактируем ФИО и сохраняем профиль.
После выполненных действий профиль поправится на верный.
По моему мнению если остальные данные совпадают в накладной и номер телефона, то можно было бы сделать второй фактор подтверждения личности через SMS с кодом на номер телефона в накладной. Но это остается за ТК Энергией.
Понравилась статья? Поддержите редакцию лайком! Подписывайтесь на канал, чтобы видеть наши публикации в своей ленте!