За последние годы маркетплейсы наращивают долю в объеме продаж по сравнению с обычными магазинами, не ведущие продажи в интернете. Но чем они отличаются от обычных магазинов.
Сегодня я расскажу о Мегамаркете .
«Мéгамáркет» (до 1 августа 2023 — «Сбермегамаркет») — российский маркетплейс. Основан в 2016 году компанией «М.Видео», в августе 2017 года было запущено бета-тестирование. В июле 2018 года состоялся полномасштабный запуск сервиса. В 2018 году ассортимент маркетплейса расширился до 600 000 позиций от 1500 продавцов, а выручка в четвертом квартале превысила 1 миллиард рублей. На конец 2019 года на сайте goods.ru было представлено более 1 600 000 товаров от 3000 продавцов в 16 основных категориях[1]. Годовой оборот маркетплейса в 2019 году составил 6 миллиардов рублей. В 2021 году оборот (GMV, Gross Merchandise Value - оборот от продаж с учетом НДС за вычетом возвратов, отмененных заказов и скидок) маркетплейса составил 29 млрд рублей. Количество доставленных заказов по итогам 2021 года составило 6,4 млн единиц. (источник википедия).
При покупках в данном маркетплейсе, наберитесь терпение. Товара который пытаетесь заказать, вполне отсутствует, так как на маркетплейсе куча магазинов у которых низкие цены, а товаров в наличие нет (рекламный ход!!! маркетплейса что у них самые низкие цены или маркетплейс допускает к торговле продавцов у которых нет товаров?).
Выбираю самую низкую цену на телефон, также просматриваю товары в данном магазине, которые на 1/3 ниже реальных. И конечно сделка состоялась, а товара нет. А Мегамаркет пишет гарантия наличия, как же так ? (зачем гарантировать товаров которых нет)
вот один из этих магазинов на мой взгляд предлагающий несуществующие товары. и покупаю на нём вот этот телефон
также смотрю что в данном магазине очень низкие цены на все товары.
в итоге приходит сообщение, что заказ отменен (если повезет прийдёт в течение суток, а может длиться подтверждение продавцом долгое время, при этом ваши деньги на кого-то работают). Цена тут меньше так как расплатился частично бонусами Сберспасибо.
Итог: Обращаю Ваше внимание, что ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» не является продавцом каких-либо товаров. Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленным Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». То есть у ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» фактически нет возможности самостоятельно удовлетворять претензии, связанные с договорами купли-продажи, заключаемыми пользователями и продавцами. Обращаем внимание, что согласно п. 3.5. Условий заказа и доставки продавцы самостоятельно урегулируют с пользователями все вопросы, связанные с куплей-продажей товаров у продавцов. ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» оказывает своим пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий Пользователей, связанных с процессами покупки и доставки товара. ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств пользователя, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно продавцами. То есть претензии, связанные с договорами купли-продажи, заключаемыми пользователями и продавцами, может рассмотреть по существу только продавец.
При этом маркетплейс передаёт ваши персональные данные несуществующим продавцам (а это вполне вероятно мошенники, которые позже предложат купить данный товар через несуществующую платформу). на эту тему статья https://dzen.ru/a/ZYO19bSknhHH5NyG?share_to=link