Андре Моруа, французский эссеист, писал в свое время:
«Множество женщин сделало блестящую карьеру, умея лишь слушать, к тому же и слушать не обязательно: достаточно делать вид».
Умение говорить и увлекать разговором, как Шахерезада из «Тысячи и одной ночи», требует ума.
Умение слушать не требует ума совсем. И даже не требует знаний — достаточно внимательно выслушивать людей.
Я помню девушку с этим замечательным свойством. Она становилась душой компании, потому что излучала желание посочувствовать каждому собеседнику, выслушать, «понять» проблемы. Она в общем-то и не говорила — просто кивала в знак согласия головой и одобряла взглядом: «Я вас так понимаю!». Через полчаса такого «диалога» почти каждый считал ее своим другом.
Мы слабо представляем, сколько людей на улицах или на скамейках в сквере хотели бы быть выслушанными и понятыми. Люди немы и замкнуты лишь потому, что никто не выражает желания слушать их истории, их проблемы. В рассказе А. П. Чехова возница не может ни одному седоку рассказать о своей беде — в конце концов выслушивает про его горе только… лошадь. Внимание к словам и историям людей, умение слушать и приветливый взгляд — вот ключ ко многим душам, взывающим: «Услышьте меня!»