Сегодня мне впервые за долгое время стыдно за соотечественников. Я ездила встречать в аэропорт две бельгийские пары (55-60лет), которые собираются переезжать в Россию. Видео из аэропорта выкладывала у себя в телеграмм. Также в мае один из них дал мне короткое интервью:
И вот, первая половина дня прогулки с бельгийцами окончена, всех заселила, симки поставила, на Красную Площадь отвела. Обычно в утреннее время я работаю из дома и с людьми не контактирую. Сегодня пришлось с 5 утра быть на ногах, и коммуникация с людьми ничего кроме стыда не вызывала. Неприятно, друзья, это позорище. В пятизвездочном отеле, куда они заселились, конечно, нас всех облизали с ног до головы, но дальше мы вышли в люди и началось….
В салоне Мегафон на Тверской жутко неприятный мужик, который общался со мной так, будто я наипрезрейнейший кусок коричнего, еще и чек не выдал. Он "ничего не знает", "че вы ат миня хотите". При иностранцах было стыдно и неудобно скандалить, люди в отпуск приехали, зачем им портить утро? Но они поняли, что это был какой-то чудак с буквы эМ. Если бы не они, жалобы бы уже улетели в налоговую и его менеджеру.
Идем дальше. Пришли в мавзолей Ленина. Там сотрудники службы безопасности, с очередью справиться не могут, вопросы игнорируют, унылые, злые, общаются с людьми как с собаками. Про какую-то минимальную любезность я вообще не говорю, как в тюрьме "Сумки, проходим! Че? Французы? Английского не знаем? Проходим!".
Зашли в ГУМ, там Гастроном номер 1 с заоблачными ценами. Ну захотелось бельгийцам там погулять, закупиться. Спросила у продавца где мне воду пробить, получила ответ:
- ДЕВУШКАААА НА ВЫХАДЕ ЧЕ НИПАНЯТНА Я ШТО НА ВЫХАДЕ ПО ВАШЕМУ Я НА ПРИЛАВКЕ.
Вот это ответ, будто я не спросила где воду пробить, а миллион наличными на жвачку. У меня, как вы знаете, язык тоже острый, но скандалить при туристах просто неприлично. Я, вы, мы лицо нации, мы должны подавать пример, быть лучшими представителями, такими, чтобы по возвращении туристы говорили: "Какие люди приятные в России! Хочу вернуться обязательно". А не "я приехал, все злые, грубят-орут, больше я сюда ни ногой".
Это стыдно. А ведь вот такая форма общения у нас уже норма, я от такого отвыкла, так как по утрам сплю и в час-пик не езжу, в салоны связи в 10 утра не хожу. И ладно я знаю, что у нас такое есть, не первый год тут, а бельгийцев жалко. Без знания русского тут вообще делать нечего, эти злыдни сожрут. Пара приехала сюда впервые, начали учить русский, загорелись переездом, это их первый день в России, и что они получают? Грубость, хамство, унылые лица, общение как с собаками. Стыдно. Нужно было им ехать в Питер, там люди однозначно приятнее, чем в Москве. За неделю в Питере мне никто ни разу слова плохого не сказал. А теперь попробуйте в Москве в час-пик проехаться…
Надеюсь, у них все же хорошее впечатление сложится о Москве и России, они тут до 6 февраля. Хотя на их месте я была бы в замешательстве и недоумении: прилетаешь в дальную страну в отпуск с благими намерениями, платишь за это большие деньги - и в ответ ни с того ни с сего в первый же день получаешь вот такое. Просто на пустом месте. Какая необходимость хамить и грубить на рабочем месте? Зачем? Чтобы что?
Кстати такой же неприятный опыт у меня был с ВТБ, но уже без бельгийцев. Я зашла за консультацией для отчима по поводу его армейской карты. Надменные девочки с закатанными глазами, которые "ничего не знают", и "я ничего не обязана, девушкаааааааааа". Я, к счастью, не являюсь клиентом ВТБ и никогда им не стану, но подойти спросить я имею право. Отчиму 50 лет, он в госпитале, и не всегда понимает, что и как там работает с приложениями-мобильными банками, физически прийти не может в офис из-за ранения. Это было сказано 10 раз и мной, и им по телефону. И что? Ничего. ДЕВУШШШШШКАААААААААААА.
Ой, им тяжело, они работяги! - скажете вы. Работяги? В офисе банка сидеть?
Им тяжело? А кому легко? Вам легко? Бельгийцы не спали двое суток, чтобы прилететь сюда, дорога заняла 13 часов. Я спала 2 часа, потом 8 часов переводила, все эти заселения-расселения-логистика, сейчас посплю 2 часа, и сяду вести уроки и писать статьи. И что теперь? На людей бросаться? Никому нет дела до ваших личных проблем, на работе извольте вести себя спокойно и не грубо.
Ко мне в декабре приходили два мастера настоящих работяги, а не офисный планктон: сантехник, и мастер по стиральным машинам. И ничего, вели себя максимально спокойно и уважительно. Правда, никаких нареканий, все сделано на совесть. Дело не в "работягах", дело в людях. Вряд ли условный сантехник, который ходит по домам и прочищает трубы, упахивается меньше, чем девица в теплом ВТБ.
Я не знаю, зачем быть такими злыми и оправдывать никого тут не буду. Просто хочется, чтобы люди были добрее в целом, не только перед иностранцами, но и перед друг другом.
У меня в телеграмм болтаем. Если вам понравилась статья, ставьте лайк и подписывайтесь.
Мои проекты:
Общий английский и французский