24 января 2004 года свои двери распахнул отдел доставки и подписки. Первым руководителем, а точнее сказать заведующей, была Елизавета Ивановна Макарова, на сегодняшний день ветеран редакции. Именно она создала курьерскую службу. Сегодня отдел работает и идёт в ногу со временем, открывает новое и совершенствуется, реализует интересные проекты, проводит разнообразные акции. И это всё для вас, уважаемые читатели!
Кто хоть раз бывал в редакции «Златоустовского рабочего», тот знает: в отделе подписки и доставки всегда людно. Одни идут, чтобы подписаться на газеты «ЗР» или «Субботу», другие — чтобы купить городское издание. Одним словом, народная тропа сюда не зарастает. Курьеры тоже приходят сюда за газетами, берут, а потом разносят их по всему Златоусту. Всего в курьерской службе сегодня работают около 35 человек.
— Прежде чем в «ЗР» заработала своя курьерская служба, проделали большую организационную работу, — вспоминает Елизавета Макарова. — Сначала всё тщательно продумали. Карту города разбили на участки. Дали объявление о наборе курьеров — люди пошли. Я с каждым встречалась, разговаривала. Брали далеко не всех — только самых надёжных, ведь им предстояла ответственная работа — разносить городскую газету.
Идея создать свой отдел, занимающийся доставкой городской газеты непосредственно до читателя, возникла не случайно. Надо было, чтобы это делалось быстро, оперативно, в тот же день, а ещё экономически выгодно. И сегодня, в юбилейный для этого подразделения «ЗР» год, можно констатировать: всё получилось. Более того, отдел подписки и доставки стал тем самым, где зарождаются новые креативные идеи, проводятся акции, — одним словом, объединяет златоустовцев вокруг городского издания.
— Мы понимаем, что газета должна быть в почтовом ящике, на столе у наших читателей вовремя. И то, что уже два десятка лет коллектив отдела подписки и доставки справляется с поставленными задачами, говорит о многом, — подчёркивает главный редактор «Златоустовского рабочего» Анатолий Мармышев. — Да, порой нашим курьерам нелегко: им приходится ходить и в многоквартирной застройке, и по узеньким, заметённым снегом тропкам частного сектора, и в тёмное время суток, когда дни относительно коротки. Несмотря на погодные условия, на экономические невзгоды, люди ответственно относятся к своей работе. Просто энтузиасты своего дела! Конечно, мы всячески стараемся поощрять своих курьеров, мотивировать, поскольку они являются главным звеном между редакцией и читателями. Огромное им спасибо. И чем больше будет вокруг нас таких людей — заинтересованных, понимающих значимость городской газеты, — тем лучше.
Чтобы газета пришла к своему читателю, она проходит длинный путь. И главное, последнее звено — это именно доставка. Напечатанные «ЗР» и «Субботу» привозят из типографии ночью. Раскладчик раскладывает, а рано утром курьеры забирают сумки со свежими, пахнущими типографской краской газетами. В отдалённые районы городское издание доставляют машиной.
— Люди подписались на газету, а это значит, что они должны получить «Златоустовский рабочий» и «Субботу» без всяких проволочек. А если возникают какие-то проблемы с доставкой, подписчики звонят, и мы стараемся решить вопрос как можно быстрее, — говоритинспектор отдела подписки и доставки «ЗР»Юлия Федюшина.
— На Южном Урале порядка четырёх десятков районных газет, и на каждой территории, в каждой редакции по-разному настроена работа с подписчиками. Уверен, что мы нашли оптимальный вариант, — резюмирует руководитель отдела Максим Макаров. — За 20 лет через отдел прошло очень много интересных людей — и курьеров, и штатных сотрудников. Многое изменилось в лучшую сторону. Есть задумка написать книгу о тех, кто в нашем отделе работал долгие годы. Называние уже придумали — «От подписки до доставки».
Надо сказать, что начало каждой подписной кампании знаменуется творческими проектами и акциями. Их тоже придумывают и организовывают одной командой. Из самых удавшихся — экологический. Сегодня со всего города в редакцию газеты горожане приносят использованные батарейки, а потом их увозят в Челябинск на специализированное предприятие для переработки. К этому процессу подключились детские сады и школы Златоуста. Провели конкурс частушек и поделок среди подписчиков. А ещё сотрудники отдела подписки и доставки — неизменные участники городских мероприятий. Мы вам всегда рады, наши друзья и подписчики!
Татьяна Шагеева
Фото Евгения Толкачёва