Случайно встретился у своих родителей с их другом молодости, Владимиром. Он занимается строительством и обслуживанием бассейнов. Достаточно большой бизнес, около 500 млн оборота и 150 млн прибыли в год.
Разговорились кто и чем занимается, я рассказал, что консультирую предпринимателей по совершенно разным вопросам, от построение процессов до целеполагания и использованием различных инструментов.
Владимир не стал медлить и попросил поделиться мыслями по его ситуации.
У него сейчас дилемма на тему того, что делать с бизнесом. Ему уже почти 60 лет, он разведен, живет один, но есть сын. И Владимир не понимает, что ему делать с бизнесом, отдавать сыну или нет, а как? а когда? а если нет, то что делать с бизнесом? Владимир мучал себя этим вопросом уже 2 года и так и не нашел ответов.
Я сказал, Владимир, я могу ошибаться, но у меня есть ощущение, что Вы, как минимум по этому вопросу, никогда не разговаривали с сыном, вот прям откровенно. Вы большой и состоятельный мужчина и сто процентов задавливаете его своим и авторитетом и опытом, и скорее всего Ваш сын, даже боится быть искренним с Вами, потому что боится Вашей реакции.
Владимир тяжело вздохнул и согласился с моими словами. И что же мне делать? - спросил он.
Я предложил ему встретится Владимир, его сын и я, и я эту встречу профасилитирую.
Что сделаешь? - спросил Владимир.
Буду фасилитатором вашей встречи, уверенно ответил я.
Фасилитация - это процесс управления встречей и улучшения ее эффективности ее. Она включает в себя облегчение общения, управление конфликтами и создание благоприятной атмосферы для обмена мнениями и решения проблем. Фасилитатор - это человек, который проводит эту работу, помогая участникам достичь общей цели.
Теперь простыми словами, фасилитатор - это тот, кто будет помогать прохождению встречи и следить чтобы например никто не перетягивал одеяло на себя, не давил мнением, мог высказать и быть услышан. И чтобы вопрос, ради которой собрали эту встречу был решен, и все участники встречи были с этим согласны.
Владимир согласился. Через 3 дня мы договорились встретиться у него в офисе. Он сказал что у нас будет кабинет и 3 часа когда нас никто не побеспокоит.
В назначенный день мы встретились с Владимиром и так же приехал его сын Игорь. Ему было чуть больше 30 лет, было видно, что это порядочный парень, а не избалованный мажор, честно говоря я ожидал что то типа такого.
Делали разговора разглашать не буду, но мы проговорили все три часа. Разговор был сначала спокойным, потом переходил на эмоции с обеих сторон, я снижал градус. Со стороны Владимира были частые манипуляции, а сын “включал” эгоизм.
Важно было определить - “Что хочет Игорь? Нужен ли ему этот бизнес и если да то зачем?”, и я часто повторял это для Владимира и Игоря, и это помогало возвращаться в конструктивный разговор.
Наконец отец и сын смогли договорится, были условия и гарантии, которые устраивали обе стороны.
Вот так фасилитация, помогла решить вопрос с передачей наследства)
Вообще если у вас важная встреча, где вам надо быть включенным в процесс обсуждения, а не проведения встречи, или встреча потенциально конфликтная так как много мнений и/или они координально отличаются и многое другое, приглашайте проводить такие встречи профессионального фасилитатора.
