Компанию «Мега Маркт» - юридическое лицо сети магазинов бытовой техники и электроники Uima - обязали через суд выплатить деньги покупателю за некачественный товар. Решение Центрального районного суда опубликовано в судебной картотеке.
В октябре 2022 года житель Калининграда приобрел в магазине в ТЦ «Кловер» телевизор стоимостью почти 60 тыс. руб. Получать товар клиента отправили на склад.
Сотрудник склада вынес телевизор в заводской упаковке и заявил, что она не вскрывалась. Проверить устройство он отказался, сославшись на отсутствие технической возможности. Дома покупатель обнаружил в левом верхнем углу экрана пятно с полосами. Недостатки были отчетливо видны только при включенном телевизоре. Заявитель направил претензию, но в возврате денежных средств ему отказали.
В ответе на претензию в компании «Мега Маркт» указали, что установленный в результате диагностики телевизора дефект носит эксплуатационный характер, который «возник в процессе нарушения правил эксплуатации, транспортировки и установки товара, предположительного от нажатия пальцем на жидкокристаллический экран в процессе установки на кронштейн, в связи с чем отсутствуют правовые основания для удовлетворения заявленных требований».
Экспертиза установила, что матрица телевизора была повреждена из-за сильного точечного механического воздействия на дисплей. Следов ненадлежащей эксплуатации техники выявлено не было. Магазин продал клиенту товар с недостатком, который нельзя устранить без несоразмерных расходов.
Решением суда первой инстанции с компании «Мега Маркт» в пользу клиента взыскали почти 60 тыс. руб. за некачественный товар, около 60 тыс. руб. неустойки, 5 тыс. руб. компенсации морального вреда, 62,5 тыс. руб. штрафа и 3 тыс. руб. на проведение товароведческой экспертизы. Решение суда первой инстанции может быть обжаловано.
С ноября 2023 года Центральный районный суд рассматривает еще один иск к компании «Мега Маркт» о защите прав потребителей.
Комментируйте, подписывайтесь и читайте еще больше новостей в нашем Telegram канале, на сайте и в группе ВКонтакте