Сегодня бизнес стал менее зависим от инфраструктуры, а новые капиталы теперь формируются в креативной отрасли, IT и сфере услуг. Это общемировой и давний тренд – фундамент новой экономики заложен, на нем возводится новый общественный уклад. К чему готовиться и что нужно об этом знать?
Новые активы для инвесторов и власти
В новой экономике по-другому строятся цепочки создания ценности (в значении value). Возникают новые активы, основная ценность которых – в пользе содержания и количестве пользователей, признающих эту ценность транзакцией.
Теперь компании конкурируют за внимание людей и интересный контент. Чем больше людей используют продукт, чем больше происходит транзакций, тем больше он ценится на рынке, больше интереса вызывает у инвесторов и государств. Растет стоимость актива – растет капитализация компании-собственника на финансовом рынке.
Например, Facebook – самое большое в мире СМИ без лицензии и журналистов. UBER – самый большой в мире таксопарк без собственных машин. Airbnb – самый большой в мире апарт-отель, у которого нет ни одного номера в собственности.
Знания + технологии = сервис
Кто-то называет новую экономику знаниевой, потому что основной ее актив – компетенции и технологии. Кто-то предпочитает определение «цифровая экономика», делая акцент на «цифровой» инфраструктуре, через которую создаются и доставляются новые продукты до пользователей. Термин «сервисная экономика» фокусируется на самом продукте – сервисе.
Продукт в новой экономике — это сервис для людей или компаний, созданный благодаря сочетанию технологий (не только «цифровых», речь идет о любых новациях) и знаний о том, как что-то сделать лучше других. Такое знание называется ещё «способом ведения профессиональной деятельности», или ноу-хау (know how, знаю как).
Знать и уметь в НМА
Отсюда следом – новые правила поведения компаний и людей.
Чтобы сохранять профессиональную востребованность, управленцам нужно быть в теме знаниевой экономики, уметь работать с нематериальными активами, понимать новую культуру.
Города начинают конкурировать за людей, которые умеют создавать и продвигать такие активы. Государства понимают, что за этими людьми будущее. Во многих странах мира предлагают специальный статус «цифрового кочевника» для креативных и самозанятых людей, имеющих за счет своих компетенций устойчивый доход. Это будущее уже наступило.
В Санкт-Петербурге первой, кто запустил подготовку новых предпринимателей и руководителей для сервисной экономики, стала Высшая экономическая школа (ВЭШ) СПбГЭУ. С 2023 года ВЭШ совместно с факультетом сервиса, туризма и гостеприимства СПбГЭУ и консалтинговым бюро SkillsCenter реализует программу профессиональной переподготовки «Школа исполнительного директора (СЕО) в сервисной экономике умного города». На программе активные жители и предприниматели учатся совместно создавать современные городские сервисы.
Цель программы – подготовить горожан к новой экономике, где основной доход будет формироваться от полезности идей и умения их коммерциализировать.
Компетенции новой экономики
Для того, чтобы быть успешным в сервисной, или знаниевой экономике, необходимо владеть технологией мышления, понимать бизнес-терминологию, уметь выстраивать профессиональные коммуникации.
На примере Школы СЕО в сервисной экономике – это освоение компетенций, необходимых городскому предпринимателю: как придумать и организовать качественный городской сервис; как собрать и сплотить команду; как настроить бизнес-процессы и выйти из организационной структуры, оставив за собой права на созданные бизнес-активы.
Обучение распределено на 4 модуля и 4 фокуса:
- На умении мыслить критически и планировать
- На организации бизнес-процессов, их формализации и загрузки в «цифру»
- На управлении нематериальными активами, в том числе правами на ноу-хау
- На корпоративной культуре, включая регулярный менеджмент и человекоцентричность.
Посмотреть преподавателей курса можно на сайте программы.
Борьба за «лучший код» закончилась – впереди эра массового предпринимательства
Термин «цифровая экономика» породил распространенное заблуждение, что главное в экономике знаний – это «цифра». Однако, со временем выяснилось, что «цифра» – это всего лишь инструмент коммуникаций. Полностью термин «IT» звучит как ICT, где С – это Communications, или если по-русски, ICT — это ИКТ, информационно-коммуникационные технологии. Весь смысл в этой К - коммуникациях!
Сегодня основа глобальной ИКТ-инфраструктуры заложена. Борьба за «лучший код» закончилась. В жизнь входят low-код инструменты, которые не требуют умений кодировать. Любой человек может стать предпринимателем и создать сервис при помощи базовых навыков верстки материалов на тильде и банковских финтех-сервисов.
Впереди эра массового предпринимательства, и к этому тоже нужно готовиться.
Документ об образовании — основной актив в экономике знаний
В результате освоения образовательной программы слушатель получает диплом управленца в сфере услуг и знаниевой экономике. Это важно при карьерной смене отрасли, переходе из инженерно-технической в управленческую позицию и для создания новых активов в знаниевой экономике.
В новой экономике важно, чтобы каждое умение или компетенция были подтверждены документом. Документ подтверждает квалификацию – те знания, которые становятся основными объектами рынка, бизнеса и делового оборота. Инвестировав в обучение, получив подтверждение об успешном его освоении, вы фиксируете свою квалификацию. HR сможет ее оценить и предложить соответствующий уровень вознаграждения.
По окончании программы ДПО (дополнительного профессионального образования) выдается удостоверение о повышении квалификации. Диплом о профессиональной переподготовке означает успешное освоение большой годовой программы специалистом, уже имеющим образование, но решившим переквалифицироваться и получить новое.
С 21 февраля в Санкт-Петербурге стартует новый модуль программы «Школа СЕО в сервисной экономике» на тему: Управление ноу-хау и другими нематериальными активами в компаниях сферы услуг. Сильнейший состав консультантов-практиков, которые расскажут о новых бизнес-моделях и стратегиях перехода организаций в знаниевую экономику. Присоединяйтесь! 👉 https://naslednikispb.ru/3nma