АО «Свердловская пригородная компания» проводит проверку из-за продажи билетов в несуществующие вагоны «Ласточки». Как сообщили в пресс-службе компании, причиной ситуации стал сбой в организации системы продаж.
«28 января 2024 г. в связи со сбоем в организации системы продаж проездных документов на рейс № 7070 сообщением Качканар – Екатеринбург-Пассажирский на участке Нижний Тагил – Екатеринбург было продано больше билетов, чем посадочных мест – из расчета 10 запланированных вагонов вместо фактических 6. По данному факту в компании проводится внутренняя проверка», – сообщили в свердловской пригородной компании.
Пассажирам, которым не хватило мест для проезда на сидячих местах, обещают вернуть деньги за билеты. Для этого нужно подать соответствующее заявление в пригородных кассах или отправить заявление в соответствии с формой https://www.svrpk.ru/path/to/localFiles/ee46b2b4cdc5092a158cdce41618984e.pdf на электронный адрес ogspk@svrpk.ru
Как сообщала «Правда УрФО», ранее пассажиры «Ласточки» сообщили, что им пришлось ехать стоя, так как билеты им продали в вагоны, которые не пришли. Ситуацией также заинтересовалась Уральская транспортная прокуратура.