Немые звонки — одна из больших проблем, которая длится уже несколько лет. Иногда в день приходит несколько десятков входящих вызовов, которые не несут абсолютно никакой нагрузки. Но почему так происходит? Давайте раскроем этот вопрос в подробностях. Не забываем подписаться на мой блог и поставить лайк.
Вообще, немые звонки бывают двух типов — когда вы можете взять трубку и тогда, когда не успеваете и никогда не сможете ответить на такой звонок. Разберем оба варианта.
Полностью немой звонок
Допустим, вам поступает вызов — сам вызов идет длительностью в долю секунды и вы не сможете просто физически ответить на такой звонок. Просто идет вызов и тут же условный вызывающий нажимает «Отбой».
Таким образом идет проверка вашего номера — работает он или нет. Все это происходит автоматически с помощью IP-телефонии. А для чего это нужно? Для сбора базы телефонных номеров. Далее эти базы продаются тем, кто занимается спамом — отправляет SMS сообщения или звонит. Нередко такие базы используются для спама через мессенджеры, ведь многие не только пользуются телефоном, но и мессенджером.
Перезванивать на такие номера также нет смысла — вам никто не ответит, а номер этот не принадлежит, по факту, никому. Просто дельцы арендуют номера у телефонной компании и, мягко говоря, все это "условно" законно. Точнее — к ответственности сложно привлечь таких дельцов.
Вы отвечаете, но слышите тишину
А это тоже способ проверить ваш номер. Система автоматически прозванивает номера и проверяет, отвечает ли кто-то или нет. Ведь симкарта может находиться в Wi-Fi роутере, автомагнитоле, шлагбауме — в этом случае трубку никто не возьмет. А здесь система проверяет берет ли трубку живой человек или нет. Как правило, такой звонок длится секунд 5 — за это время вы уже успели сказать «Да» или «Алло»: система поймет, что трубку берет живой человек и отложит этот номер в список.
Более продвинутые сборщики телефонных номеров используют системы распознавания речи, по которым определяют пол и примерный возраст того, кто ответит. Эти данные позволяют получить более качественные списки для спамеров — чтобы не тратить впустую ресурсы, звонки могут быть адресованы мужчинам или женщинам определенного возраста. Такие базы стоят дороже, а еще их плюс в том, что человек берет трубку с неизвестного номера и начинает разговор первым.
Какой здесь совет? Ну, брать или нет трубку с незнакомого номера — ваш выбор. А вдруг близкий родственник или друг ищет помощь и звонит не со своего номера? Вывод один — если взяли трубку с неизвестного номера, подождите, что вам скажут. Не стоит «дакать» и «алёкать» — подождите, пока не заговорят с вами. А если заговорят, то попробуйте понять, с вами робот говорит или живой человек — по интонации это бывает понятно.
Также бывает, что немые звонки могут быть следствием банальной ошибки — даже IP-телефония может ошибаться.
Увы, системы IP-телефонии устроены так, что звонящий может находиться в любой точке земного шара. Тут стоит понимать, что «звонящий» — это не живой человек, это один или несколько серверов, которые и занимаются этими прозвонами, используя шлюзы провайдеров.
Также вы можете использовать различные приложения для защиты от спама — они показывают кто звонит, чтобы уже понять брать трубку или нет.