Аэролодка - технически сложное и достаточно дорогое транспортное средство. Мы прекрасно понимаем, что любой клиент вправе требовать гарантии, что он не останется с проблемой поломки один на один.
Мы всегда готовы прийти на помощь! Разберем часто задаваемые вопросы по гарантийному ремонту.
Сколько гарантия на аэролодку?
Ответ: на все элементы аэролодки: корпус, двигатель, электрику мы даем гарантию один год или 100 моточасов. На расходники - свечи, чешуя, фильтры, тех.жидкости - гарантия не распространяется.
Какая гарантия на двигатель? Её даете вы или производитель?
Ответ: гарантию на двигатель даём мы. Все случаи поломки двигателя индивидуальны. Требуется диагностика на территории завода “Аэротрейд”. Осуществляем гарантийный и постгарантийный ремонт. Можем произвести замену двигателя при необходимости (это бывает крайне редко).
А если я в другом регионе и не могу привезти аэролодку/двигатель на завод для ремонта?
Ответ: мы постоянно поддерживаем связь с нашими клиентами из других городов. В случае, когда нам удавалось однозначно установить, что ремонт будет носить гарантийный характер, мы отправляли специалиста и необходимые запчасти к заказчику.
У меня аэролодка другого производителя, возьмете в ремонт?
Ответ: возьмем. Мы чиним любые аэролодки, не только нашего производства. Производственных мощностей завода хватает на ремонт практически любого судна.
Что делать, чтобы продлить срок службы аэролодки без ремонта?
Ответ: соблюдать правила эксплуатации, вовремя проходить ТО, заменять тех.жидкости, использовать только качественное топливо, подходящее для конкретной лодки, и расходные материалы. Обращаться с поломками только к нам, не пытаться чинить самостоятельно (иначе гарантийный случай может перестать им быть).
Остались вопросы по ремонту и гарантии? Задайте их нам в личные сообщения! Ответим всем!