Согласно опубликованному исследованию MarketsandMarkets™ в 2023 году мировой рынок интерактивных киосков оценивался в $31,8 млрд, а к 2029 году, по прогнозам аналитиков, он достигнет $48,8 млрд. Ожидается, что среднегодовой темп роста индустрии составит 8,9% в период с 2023 по 2029г.
Рост спроса на интерактивные киоски объясняется растущим спросом на самообслуживание в банковских и финансовых услугах, улучшенными приложениями по сравнению с обычными услугами и улучшенным опытом покупок для клиентов.
Высокие затраты на установку и необходимость регулярного обслуживания в сочетании с повышенным риском физической кражи в магазине и растущим использованием планшетов и мобильных киосков для онлайн-покупок являются ограничениями и проблемами на рынке интерактивных киосков.
На сегмент программного обеспечения и услуг в 2023 году приходилось большая доля — около 64% рынка интерактивных киосков. Программное обеспечение позволяет пользователю взаимодействовать с оборудованием и выполнять задачи. В интерактивных киосках софт позволяет клиентам получать доступ к необходимой информации через пользовательский интерфейс.