Во время конфликтной ситуации вам не всегда выглядеть с наилучшей стороны? Что же делать в ситуации, когда эмоции берут вверх? Для начала, если вы почувствовали, что эмоции начинают выходить из-под вашего контроля и вот-вот выплеснутся наружу, устройте себе не большой болевой «шок», например, прикусив щеку или язык, ущипнув себя, вонзив ногти в ладони. Благодаря физической боли вы вспомните, что вы не взрывная бомба, а человек со способностью здраво рассуждать.
Если вы находитесь в эпицентре спора и вот-вот сорветесь, то лучшим в этой будет с достоинством устраниться. Для этого соберите всю свою волю в кулак и спокойным, а главное вежливым тоном скажите: «Извините, но я на минутку отлучусь» и уйдите, не объясняя причину. И конечно, не хлопайте дверью. Таким образом, вы поставите оппонента в тупик, ведь суть ваших действий останется не ясной. Такая стратегия даст вам время для того, чтобы успокоиться и обдумать дальнейшие действия. Если вы применили предыдущий совет и выиграли время, т