Самое сложное в работе системного аналитика это то, что начинать нужно одновременно с нескольких действий. Ну, разумеется, вы будете выполнять эти действия последовательно, но в формате "одну ягодку беру, на другую гляжу, третью примечаю".
Сначала вы должны выявить Заинтересованных лиц и Действующих лиц, понять их проблемы и интересы, которые привели к тому, что была заказана разработка системы. Примерно одновременно с этим вам нужно прикидывать, какие данные будут в систему входить, а какие будут из нее выходить. И вот это все первый этап.
Этот момент сложен именно тем, что думать о трех вещах одновременно довольно трудная задача.
Итак, заинтересованные и действующие лица.
Заинтересованные лица - это все люди, системы и организации, которые могут на вашу систему как-то повлиять.
Это и директор завода, который вам заказал систему. Это сам завод целиком, как юридическое лицо. Это все министерства, чьи требования и распоряжения вы должны учесть при работе над системой. А они при этом о вашей системе ничего не знают вообще! Это и непосредственные пользователи системы, которые будут с ней работать. Все, кого я перечислила, могут быть носителями требований к системе, а значит они являются заинтересованными лицами. Еще их иногда называют стейкхолдерами. Но я, когда это слово слышу, начинаю вспоминать мясной ресторан на Фонтанке, поэтому пусть будут заинтересованные лица.
Действующие лица - это те люди или внешние системы, которые будут с нашей системой непосредственно взаимодействовать. То есть это пользователи и внешние системы. Они, конечно же, являются подмножеством заинтересованных лиц.
И вот пока мы перечисляем всех этих ребят, где-то на задворках сознания уже брезжит вопрос "а в чем их интерес к этой системе? как она им реально поможет?". И еще один вопрос: " А вот эти все действующие лица, которые взаимодействуют с системой, что они будут в нее передавать и что получать? Ну хоть приблизительно."
Ну а что делать с этими мыслями, об этом поговорим чуть позже.