Ученые нашли ответ на вопрос, как заставить людей соглашаться на просьбы. Результаты исследования публикует научное издание Scientific Reports.
Выяснилось, что отказ на просьбу часто вызывает чувство вины или неловкость, а потому одним из более приятных способов реакции на просьбу становится молчаливое согласие.
Однако у такой реакции есть негативная сторона — плодятся затаенные обиды, что плохо сказывается и на людях, и на целых коллективах.
Ученые подумали и нашли решение. Предлагается использовать определенный сценарий.
Если проситель дает определенную фразу, то выразить согласие или отказ его собеседник может в более уверенной форме.
Бремя отказа перекладывается по сути на самого просителя, а потому людям становится легче отстаивать свою точку зрения.
Фактически фраза должна звучать так, чтобы человек понял — отказ не повлечет последствий. Примечательно, что фраза типа «Ты мог бы одолжить мне денег? Если нет, ничего страшного» чаще приводила к неожиданному — люди соглашались дать их, хотя потом признавались психологам, что изначально в их планы давать денег в долг не входило.
Иными словами, если хотите получить утвердительный ответ на свою просьбу, используйте конструкции речи, при которых у собеседника будет выбор и ощущение отсутствия вины за возможный отказ.
