Предприниматели Санкт-Петербурга продолжают развивать свои переговорные навыки в рамках обучающих мероприятий Центра «Мой бизнес» (СПб ГБУ «ЦРПП»). В конце прошлого года они уже занимались построением речевых стратегий в продажах, а 26 января 2024 состоялся новый тренинг: «Секреты эффективного диалога и публичных коммуникаций».
Спикером выступила Шекия Абдуллаева — журналист, обладатель премии «Золотое перо», автор тренингов по эффективным коммуникациям, спикер TEDx (лицензия Нью-Йорк), PR-консультант, автор книги «Интеллектуальный инсульт».
На мероприятии участники учились уверенно чувствовать себя в любом формате коммуникаций, импровизировать, справляться со стрессовыми условиями в переговорах, правильно позиционировать себя в компании, эффективно демонстрировать свою экспертность и опыт, чтобы достигать поставленных целей.
Тренинг включал в себя несколько блоков, в которых затрагивались особенности современных коммуникаций и их основные риски, профилактика негативной реакции, виды подхода к кризисным ситуациям, персональные и универсальные инструменты коммуникаций и другие вопросы.
«Диалоги с заказчиками и коллегами — это часть моей работы, так что тема данного тренинга для меня очень актуальна. Я руковожу группой продаж в компании, которая занимается ремонтом электроники.
Сейчас мы все дружно шагнули в Интернет: переписываемся, сбрасываем голосовые сообщения, а напрямую общаемся крайне мало. Я же выступаю за живые, не роботизированные коммуникации. Потому что через эти автоответчики или роботов-помощников далеко не факт, что ты дозвонишься до человека и получишь нужную помощь. Поэтому живое общение и умение им грамотно владеть крайне важны», — отметила участница семинара Виктория.
«Как основатель семейного спортивного клуба, я очень много взаимодействую с клиентами, а среди них и родители, и дети. В этой работе важно понимать, как выстраивать стиль общения.
И в лекциях, и в практических занятиях на данном тренинге дают действительно полезные для этого инструменты. На мой взгляд, тема развития коммуникации актуальна и находится в приоритете практически для каждой сферы бизнеса, в любом его направлении», — добавил Артем.
«Я работаю в рекламе. Мы общаемся с клиентами и заказчиками ежедневно, поэтому целью участия в тренинге было улучшить свой «скилл» и начать делать это еще эффективнее.
Приятно и интересно получать знания именно от профессионалов с большой буквы, как сегодня. Все это в итоге синтезируется во что-то полезное для каждого из присутствующих, и обязательно найдет применение в их работе», — поделился Константин.
Обучающие мероприятия в Центре «Мой бизнес» Санкт-Петербург (СПб ГБУ «ЦРПП») проходят на регулярной основе как в очном, так и в онлайн формате. В частности, для начинающих предпринимателей и тех, кто только планирует начать свое дело или реализовать новый бизнес-проект, с 12 по 16 февраля 2024 года пройдет бесплатный тренинг «Азбука предпринимателя», разработанный АО «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства». Программа направлена на обучение навыкам создания бизнеса «с нуля». На занятиях будут рассмотрены шаги, которые необходимо предпринять при создании бизнеса с момента формирования идеи до регистрации предприятия.
Подробная информация об «Азбуке предпринимателя» представлена на сайте Центра. Для записи на обучение необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
Напомним, обратиться за поддержкой Центра «Мой бизнес» Санкт-Петербург (СПб ГБУ «ЦРПП») по самым разным направлениям могут как действующие, так и начинающие самозанятые, ИП и юрлица. А также те, кто только планирует открытие своего дела.
Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».