ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Администратора клиники косметологии [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания)
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция вступает в действие, определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность администратора клиники косметологии [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Администратор клиники косметологии [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания) относится к категории специалистов, назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Администратор клиники косметологии [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания) подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.4. На должность администратора клиники косметологии [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания) назначается лицо, имеющее:
среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы;
начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
1.5. Администратор клиники косметологии [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания) отвечает за:
· эффективное исполнение поручаемой ему работы;
· соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
· сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.
1.6. Администратор клиники косметологии [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания) должен знать:
· постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов по вопросам обслуживания в клинике косметологии [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания);
· цели, стратегию развития и бизнес-план клиники косметологии;
· структуру управления клиники косметологии, права и обязанности работников организации и режим их работы;
· принципы планировки и оформления помещений клиники косметологии, витрин;
· правила и методы организации процесса обслуживания клиентов;
· виды оказываемых услуг;
· основы маркетинга и организации рекламы;
· основы эстетики, этики, психологии и культуру обслуживания посетителей;
· приемы и методы оказания доврачебной медицинской помощи;
· основы экономики, организации труда и управления;
· структуру управления клиники косметологии, права и обязанности работников;
· законодательство о труде;
· правила внутреннего трудового распорядка;
· правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
1.7. В период временного отсутствия администратора клиники косметологии, его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].
2. Должностные обязанности
Администратор клиники косметологии [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания) обязан осуществлять следующие функции:
2.1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей клиники косметологии, созданию для них комфортных условий.
2.2. Осуществляет контроль над сохранностью материальных ценностей.
2.3. Консультирует посетителей клиники косметологии [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания) по вопросам наличия имеющихся услуг.
2.4. Участвует и принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций в клиники косметологии [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
2.5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
2.6. Осуществляет контроль над рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.
2.7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях клиники косметологии [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания) и на прилегающих к ним или зданию территориях.
2.8. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
2.9. Ставит в известность руководство организации [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания) об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
2.10. Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства Компании.
2.11. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
В случае служебной необходимости администратор клиники косметологии может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном законодательством.
3. Права
Администратор клиники косметологии [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания) имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства Компании, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений предприятия и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет-то с разрешения руководителя Компании).
3.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.
4. Ответственность
Администратор клиники косметологии [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания) несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
5. Условия работы
5.1. Режим работы администратора клиники косметологии определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
6. Право подписи
6.1. Администратору клиники косметологии [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания) для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 2024г.
(подпись)