Одна из крупнейших федеральных интернет компаний страны Ростелеком предоставляет множественные телефонные, сотовые, телевизионные и интернет-услуги по всей стране. Ими пользуются сотни людей, но, несмотря на это, не все клиенты компании знают, какой тариф у них подключен. А ведь данная информация крайне необходима.
Мобильная связь и интернет
Зная свои Ростелеком тарифы, абонент может легко переключаться на другие, с более выгодными условиями. Делают это несколькими способами.
USSD-запрос
Самый простой, быстрый и доступный способ отправить запрос со своего смартфона. Достаточно набрать команду *107#. Затем нажать кнопку вызова. Далее на экране появится информация, сообщающая об используемом тарифе. Будет указана стоимость и срок действия.
В случае, когда необходимо только название тарифного плана, достаточно будет отправить *108#.
СМС сообщения
Информация, полученная данным способом, сохраняется в телефоне до удаления. Достаточно послать запрос:
- звездочку «*» и отправить ее на номер 220;
- «42», отправить на номер 100.
Далее необходимо дождаться ответного сообщения. В нем буде указаны все необходимые данные.
Звонок оператору
Общаясь со службой поддержки, можно не только узнать свой тариф, но и уточнить дополнительные моменты. Сеть часто бывает перегружена, для того чтобы дождаться ответа оператора, потребуется проявить немного терпения. Но доброжелательные и крайне вежливые специалисты обязательно подробно ответят на все интересующие вопросы, подключат или напротив отключат требуемые услуги. А в случае необходимости переключат на сотрудников другой службы. Для связи с оператором достаточно набрать:
- 8 800 300 118 02;
- 118 02;
- 611.
При данной услуге потребуются либо паспортные данные, либо номер договора с компанией Rt.ru. Волноваться не стоит, все, имеющиеся в офисе данные не подлежат распространению и передаче их третьим лицам.
При общении с оператором компании возможно не только узнать тарифный план, но и выбрать новый.
Интернет, телефон, телевидение
Для того чтобы узнать, а в дальнейшем и управлять своим тарифом, существует 4 способа. В первую очередь это звонок специалисту. Достаточно набрать 8 800 100 08 00. Второй способ доступен только при выходе в интернет.
Личный кабинет
Первоначально необходимо авторизоваться на главном сайте Ростелекома. Потребуется указать электронную почту, номер лицевого счета по договору, или номер домашнего телефона. В дальнейшем на странице будет отображаться вся информация, не только о тарифе, но и о любых изменениях, подключениях или отключениях услуг, бонусных программах и акциях. Здесь можно мгновенно получать сведения о лицевом счете, телевидении, домашнем и мобильном телефоне, интернете, баланс.
Все заявки рассматриваются в кратчайшие сроки.
Обращение в отделение компании
Не во всех городах существуют офисы Ростелекома. Но там, где они есть, сотрудники помогут узнать тариф, подключить/отключить услуги. Более того специалисты доступно объяснят и решат все спорные моменты. При обращении потребуется паспорт и номер договора.
Мобильное приложение
Приложение на смартфоне «Мой Ростелеком» позволяет в любой момент, при подключенном интернете, получить все интересующие данные. Более того, в приложение есть возможность ознакомиться с состоянием своего баланса и статистикой, управлять всеми необходимыми опциями. Мобильное приложение полностью отображает личный кабинет.