С 1 февраля вступают в силу ключевые изменения в законодательстве, касающиеся взаимодействия кредиторов и коллекторов с должниками. Это важно знать каждому!
- Теперь только определенные организации имеют право требовать у вас возврат долга. Это профессиональные коллекторские организации, кредитные и микрофинансовые учреждения, а также специализированные агенты. Будьте бдительны!
- Введено обязательное наличие словосочетания "профессиональная коллекторская организация" в названии компаний-коллекторов. Теперь легче отличить законных взыскателей от мошенников!
- Отказ от бумажных реестров! Все сведения о коллекторских организациях будут вести в электронном виде. Современно и удобно!
- Нововведение для кредитных и микрофинансовых организаций: обязательная аудиозапись всех обращений и хранение их в течение 3 лет.
- Вводится понятие "автоматизированный интеллектуальный агент" - это специализированное ПО для взаимодействия с должниками.
- Уточнены правила общения с должниками: частота контактов, информация, предоставляемая в начале разговора, и сокращение сроков на ответы на обращения (с 30 дней до 10 рабочих дней сокращен срок).
- ФССП получит возможность ограничивать способы взаимодействия с должниками.
Эти изменения - большой шаг в сторону прозрачности и законности взыскания задолженности. Уважение прав должников и четкие правила для кредиторов - вот к чему мы стремимся!
Оставайтесь в курсе важных изменений в законодательстве и защищайте свои права!