Продавать товар на авито - это такая рулетка. Бывает сделка проходит хорошо, звонит покупатель, приезжает и забирает товар или оформляет доставку. Обожаю таких, как впрочем и любой человек! Но есть "душнилы, тошнилы", которые высосут всю энергию и зададут +100500 вопросов, ну или даже 3-и. При этом, если в объявлении всё указано, фото с разных сторон, какие могут быть вопросы? Но их выдумывают на пустом месте..
Вопросы по товару
Не все умеют грамотно составлять объявление по товару. Особенно, когда касается одежды. Много раз писала, что 42-44 - это 2-а разных размера и повторю ещё раз, чтобы отложилось в голове хоть у кого-то и не писали такую глупость. И одно дело одежда, потому что на данный момент примерка разрешена только в пункте exmil, в остальных ТК она запрещена правилами. И тут есть особенности фигуры, поэтому может возникнуть ряд дополнительных вопросов. И другое дело, когда к игрушечным лошадкам спрашивают "а что такой хвостик, не расчёсанный"? Люди не покупают машину за 2 миллиона рублей, а покупают копеечный товар. И при этом мозг выносят очень сильно.
Бывает так, что пишут в 2, 4, 6 часов утра? Как вам? Кто эти люди? Почему нельзя написать в приличное время. Не у всех отключен звуковой сигнал уведомлений с авито.
Скидки
Самый частый вопрос на авито - это вопрос о скидке на товар. Многие не понимают, что если они видят хорошую цену, то надо брать и не раздумывать. На авито действует правило, как и дома "кто первый встал, того и тапки". Адекватные люди ищут товар на просторах интернета и видят какая реальная цена. Если цена итак дешевле, зачем просить скидку? Точнее уместно ли просить скидку? Некоторые считают, что да и пишут свою цену, из серии товар 1.000 рублей, а они "куплю за 500 рублей". Таким неадекваткам я высылаю скин с полной ценой за товар в магазине. Хотя часто у меня есть это фото в объявлениях.
Истории из жизни.
Пластмассовые стаканчики
Выставила объявление про пластмассовые стаканчики, много фотографий, написала количество, откуда забрать, какой доставкой оформлю. Но этого 1-му показалось мало и он спросил "бьются ли пластиковые стаканчики, являются ли они одноразовыми, ну те которые раньше в автоматы вставляли"? И вот что отвечать таким людям? Да и нужно ли? И у меня вопрос, откуда такие люди с такими вопросами? Они что из страны Оз, как страшила в голове с опилками?
Остатки от кухни
На балконе решила навести порядок. Были остатки от кухни, пару шкафчиков. 1 мадам набрала мне по авито и спросила, как она может узнать размеры всех шкафчиков? Каюсь, забыла указать все размеры, т.к думала, что заберут в гараж или на дачу, может вообще на дрова. А там не так сильно важны размеры, т.к кроме неё несколько месяцев никто их не спрашивал. Говорю, я вернусь домой, проведу измерения и вышлю вам размеры. Второй вопрос был откуда забирать? Я ей рекомендовала прочитать объявление и посмотреть ещё раз, адрес там указан. Потом были вопросы про брак на полках, почему продаю.. А после ответов, снова эти же вопросы. Подумала, что она пожилая, быть может у неё деменция? Тогда кто ей в руки телефон дал? Или это был розыгрыш с радио? Она обещала приехать, но не приехала... Фух, пронесло.
***
За несколько лет продаж товаров на авито было много разных историй. Заметила тенденцию, задают много вопросов, значит товар не купят. Сейчас сделала выводы, что когда человек выносит мозг (задавать вопросы и выносить мозг - это разные вещи), проще добавить его в черный список и не тратить время на разъяснения для него, понятно, человек итак не купит вещь. И я не хочу, чтобы спустя время он случайным образом попал в мой профиль и снова начал задавать мне вопросы, тратить моё время и не покупать товар. Оно мне надо?
Заметили тенденцию, куча вопросов к товару - человек товар не купит?