Профессиональные коллекторские агентства представляют собой легально зарегистрированные организации, внесенные в специальный реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Одним из старейших агентств в этой сфере в России является "ЭОС". Мы расскажем, какие долги оно наиболее часто приобретает у банков и микрофинансовых организаций, а также как работает с должниками. Кроме того, мы укажем, куда следует обращаться в случае нарушений закона со стороны данной организации.
В конце статьи вас ждет бонус - книга "Жизнь без долгов. Инструкция по применению" и бесплатная консультация финансового эксперта.
Коллекторское агентство "ЭОС" является частью международной группы компаний EOS Group из Германии, которая занимается взысканием просроченных долгов в 27 странах. Основание холдинга пришлось на 1974 год, и его деятельность на российском рынке началась в 2007 году.
В настоящее время их филиалы открыты в 30 городах России. Основная задача ООО "ЭОС" заключается в приобретении "портфелей" долгов физических и юридических лиц. Кроме того, компания специализируется на предоставлении услуг международного взыскания, в случае если российский бизнесмен имеет долги перед своими зарубежными партнерами.
Агентство "ЭОС" позиционирует себя как современную компанию, ориентированную на потребности клиентов. Но все это — часть коммуникации бренда, в которой коллекторы «ЭОС», разумеется, будут рассказывать о себе лишь хорошее.
Коллекторы ЭОС: официальный сайт
У коллекторов "ЭОС" две официальные веб-страницы. Первая, b2b.oooeos.ru, ориентирована на банки и другие финансовые учреждения, которые планируют продать пакет долгов или поручить коллекторам их взыскание. Вторая, oooeos.ru, предназначена для должников, которых на сайте называют клиентами.
На сайте сразу бросается в глаза информация о текущих акциях компании. Коллекторы предлагают различные выгодные предложения, включая возможность списать до 50% задолженности в честь Нового года, индивидуальные скидки на День рождения, и специальные условия для пожилых людей.
Важно отметить, что даже если специальные предложения предназначены для разных категорий людей, они сводятся к общему: коллекторы предлагают возможность списать до 50% долга, но отмечают, что скидка рассчитывается индивидуально. Обычно фактическая сумма скидки составляет 3-5%, что является типичной практикой для многих агентств.
Посетители сайта могут зарегистрироваться, чтобы получить доступ к личному кабинету. С его помощью возможно узнать точную сумму задолженности, составить график погашения займа и осуществить онлайн-оплату, не выходя из дома.
Личный кабинет ЭОС предлагает возможность просматривать историю платежей, уточнять детали кредитного договора, реквизиты для оплаты, заказывать справки и получать ответы на вопросы через онлайн-чат со специалистами службы поддержки.
Отдельный раздел на сайте посвящен специальным проектам компании "ЭОС". Коллекторы предлагают помощь в трудоустройстве, предоставляют бесплатные консультации по поиску работы и представляют список подходящих вакансий.
Еще один проект компании - онлайн-курсы финансовой грамотности, где специалисты компании делятся информацией о планировании семейного бюджета, поиске работы, решении финансовых трудностей и работе коллекторов.
Как позвонить в коллекторское агентство ЭОС?
Хотя вы можете получить информацию и решить большинство вопросов в личном кабинете на сайте компании, в центральном московском офисе ЭОС функционирует обширный колл-центр.
Для связи с ЭОС вам набрать бесплатный номер 8-800-555-17-10. Это горячая линия, где вам предоставят всю необходимую информацию о вашем долге и вариантах его погашения. Операторы доступны с 05:00 до 20:00 по московскому времени.
Если ваш долг перешел в стадию судебного производства, например, если было подано заявление о выдаче судебного приказа, вы можете воспользоваться номером 8-800-555-98-17. По этому номеру вам ответят юристы ЭОС.
Кроме того, на сайте компании вы можете найти контактные телефоны офисов ЭОС в различных городах.
И, конечно же, не только вы можете звонить в компанию, но и наоборот. Если ваш долг был передан в агентство "ЭОС", коллекторы обязательно свяжутся с вами лично.
Помните, согласно закону, коллекторы не имеют права звонить вам чаще двух раз в день и отправлять более четырех сообщений в неделю. В будние дни они могут звонить с 8:00 до 22:00, а по выходным — с 9:00 до 20:00.
Как работают коллекторы ЭОС: отзывы должников
В Сети можно увидеть огромное количество отзывов о коллекторском агентстве "ЭОС" на площадках типа "Отзовик", Яндекс.Карты, Yell, Zoon, ВКонтакте, а также на официальном веб-сайте самого агентства. Понятно, что на сайте ЭОС преобладают положительные рецензии.
На внешних ресурсах пользователи в первую очередь выражают недовольство тем, что "ЭОС" требует внесения дополнительных платежей по давно погашенным долгам или кредитам, у которых истек срок давности. Второе по популярности в списках отрицательных отзывов - жалобы на то, что юристы компании обращаются в суд немедленно после передачи долга коллекторам, в то время как заемщики остаются в неведении. Как следствие, дело быстро передается на рассмотрение судебных приставов, и начинается исполнительное производство против должника.
Касательно положительных впечатлений, клиенты "ЭОС" в основном отмечают вежливость и профессионализм сотрудников, а также наличие выгодных акций.
Как и куда жаловаться на коллекторов "ЭОС"?
Если смотреть на рейтинг ФССП и отзывы, то коллекторы компании «ЭОС» общаются с должниками легальными методами. Тем не менее, встречаются случаи, когда специалисты агентства нарушают закон — например, звонят несколько раз в день, несмотря на ограничения закона по количеству звонков.
Если вы столкнулись с нарушениями, нужно зафиксировать их и обратиться в регулирующий орган — Федеральную службу судебных приставов (ФССП), подать жалобу можно онлайн через интернет-приемную ФССП.
Кроме того, стоит направить обращение в НАПКА. Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) — это саморегулируемая организация (СРО) профессионалов рынка взыскания. В ассоциации работает специальный сервис «Добро пожаловаться», где можно рассказать о нарушении ваших прав коллекторами.
Долги коллекторы ЭОС не прощают. Судя по отзывам должников, агентство пытается взыскать даже те кредиты и займы, по которым срок исковой давности истек. Однако минимальные скидки на выплату долга ЭОС предоставляют — в среднем, в размере 3-5%. Единственный способ легально списать свои долги перед коллекторами — это банкротство.
Бонус для подписчиков - электронная книга "Жизнь без долгов. Инструкция по применению"
Ссылка для скачивания: https://alueparusa.ru/kniga1/ 💥💥💥
Авторы книги - эксперты по финансовым вопросам: Дмитрий Смородинов, Александр Кириллов и Сергей Анисимов. Книга актуальна для каждого жителя России, написана для широкой аудитории максимально понятным для обычного человека языком и призвана помочь разобраться в личных финансах, чтобы принять взвешенные решения в сложных ситуациях. Авторы рассматривают несколько вариантов решения финансовых проблем со всеми их плюсами и минусами.
Печатная версия книги доступна в крупных книжных сетях и интернет-магазинах Wildberries, ЛитРес, Ozon и других.
-
Помните, что каждый случай списания долга индивидуален, особенно при наличии имущества (важно сохранить его при банкротстве). Если вы приняли решение списать долги, то обращайтесь к юристам-профессионалам. 👍
Интересует списание долгов и кредитов? Нужна гарантия 200%, что долг спишут? Обращайтесь: федеральная юридическая компания "Алые паруса" - банкротство физических лиц онлайн по всей России с гарантией списания долгов.
Сайт: alueparusa.ru Телефон:+7 (999) 555-97-33 👈
Отзывы прошедших процедуру реальных людей в Telegram-канале: https://t.me/alueparusa_bankrotstvo_otzyvy 💥💥💥
#банкротство #банкротство физических лиц #процедура банкротства #закон о банкротстве #списание долгов #списать долги #списание кредитов #финансы #деньги