Фото: Unsplash
Правительство РФ приняло постановление, которое вносит изменения в правила оказания услуг сотовой связи. Новые нормы вступят в силу с 1 сентября 2024 года.
Постановление вводит обязанность оповещать абонентов о подключении дополнительных услуг, а также наделяет операторов и абонентов дополнительными правами в отношении расторжении договора.
Что изменилось и появилось: Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым
Фото: Unsplash
Правительство РФ приняло постановление, которое вносит изменения в правила оказания услуг сотовой связи. Новые нормы вступят в силу с 1 сентября 2024 года.
Постановление вводит обязанность оповещать абонентов о подключении дополнительных услуг, а также наделяет операторов и абонентов дополнительными правами в отношении расторжении договора.
Что изменилось и появилось:
- Если абонента не было в сети более 90 календарных дней, оператор может в одностороннем порядке расторгнуть договор с ним.
- Абонент может сменить сотового оператора с сохранением номера через интернет при помощи электронной подписи.
- Абонент может расторгнуть договор с оператором в любой момент при условии оплаты оказанных услуг.
- Оператор обязан уведомлять абонента о подключении дополнительных услуг посредством SMS-сообщения, звонка, уведомления в личном кабинете не позднее чем за 10 дней до подключения услуги. Если абонента, не устраивает получение уведомление тем или иным способом, он обязан указать канал связи с ним.
- Оператор может не обслуживать юридическое лицо, если не получил информацию о сотруднике, которому выдаётся SIM-карта.
Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым