Это мои заметки15-летней давности. Тогда, после службы в полиции, судьба забросила меня на автомойку в качестве администратора. Когда было время, чирикал на коленке свои рассказики с натуры. Теперь уже и автомойка эта закрылась, а вот рассказы остались и вспоминается все былое с улыбкой...
Случилось это где-то спустя месяца три-четыре после открытия в городе ПЕТРОМАТИК - автоматической финской автомойки. Несмотря на столь короткий срок, мы уже успели набить себе шишек на разного рода происшествиях. Поэтому наше руководство, учитывая "горький" опыт, решило, что администратор, должен как можно подробнее инструктировать клиентов об особенностях автоматической мойки и тех неожиданностях, которые все же имеют место быть.
Время шло к обеду, когда в открывшиеся ворота моечного портала плавно въехал новенький Мерседес с московскими номерами.
Я бодро распахнув дверцу водителя и традиционно спросил: «Вы у нас впервые?»
«Да!» - одновременно ответили двое молодых мужчин, сидевших в салоне.
Они были в строгих черных костюмах, белоснежных рубашках и одинаковых галстуках. Оба в черных очках. Где-то я уже таких видел? И тут же вспомнил: «Люди в черном!»
Но эти точно не спецагенты из кино ... Бандиты что-ли? Но держатся вежливо, не напирают... Быстро оценив ситуацию, подумал: «Буду вести себя как обычно, типа, клиенты как клиенты...»
Вслух произнес свою заученную наизусть тираду об особенностях мойки и тех неприятных моментах, которые могут произойти, если машина в плохом состоянии и клиенты не будут соблюдать установленные правила.
"Двое в черном" молча выслушали мою пламенную речь, переглянулись, а потом тот, что сидел за рулем, очевидно старший, ехидно бросил: «Слышь, мужик, это что, такой новый вид маркетинга? Ты нас, типа, пугаешь и как бы отговариваешь, а мы назло тебе соглашаемся?!»
Немой
Как-то раз на нашу единственную в городе автомойку приехал один солидный мужик. На вид ему было лет сорок пять или чуть больше, одет он был с иголочки и благоухал дорогим парфюмом.
Номера у него были московские. «Крутышка! Опять выплясывать придется»,- подумал я с тоской, показывая клиенту, как правильно заехать и поставить машину в боксе.
Ну, а дальше все, как всегда - с дежурной улыбкой на лице, открываешь дверь со стороны водителя, здороваешься и спрашиваешь дорогого гостя, в который раз он к нам приехал. И если клиент отвечал, что впервые, то начиналось второе действие марлезонского балета: я во всех красках начинал расписывать прелести автоматической мойки новейшим оборудованием европейского уровня:)
Бывало, что мой непродолжительный монолог перерастал в интересный диалог, а порой и профессиональный спор, но сегодня случилось другое.
Мужчина очень внимательно слушал, напряженно глядя мне прямо в лицо. «Наверное, немой», - подумал я. На вопрос впервые ли он у нас, не ответил, а только кивнул головой и теперь так упорно смотрит на губы.
«Точно, немой, это ж они по губам читают, кажется. Только этого мне не хватало», - совсем расстроился я.
Закончив свою лекцию о правилах мойки на автоматическом портале, я с опаской посмотрел на клиента - смог он хоть что-то понять из моей тирады, вдруг на пальцах придется объяснять...
И вдруг "немой" заговорил хрипловатым голосом: «Слышь, мужик, а ты вот это… долго учил?»
Тут я и сам дар речи потерял от неожиданности, но, быстро придя в себя, ответил:
- Да не-ет, всего-то пару минут!
- Ну, у тебя и память! А я вот в рекламе работаю уже пять лет и пять лет мучаюсь. Пару предложений запомнить не могу, представляешь? Может у тебя какая особая методика есть, так ты поделись, я заплачу…..