Так вот правила : если человек вынес вещи из примерочной и говорит, что там не ТО, собственник платит за эту вещь. Брак тоже нужно проверять под камерами. Если товар в заводской упаковке, то нельзя открывать и проверять без оплаты, если там брак- клиент должен выкупить и создать заявку на возврат, тоже самое с вещами из примерочной – пришло не то человек выкупает и создает заявку на возврат. Сразу оговорюсь, заявку одобряет сам продавец ( селлер ) товаров и какова вероятность, что он его одобрит, ну 50 на 50.
Пишу утрировано, естественно в оферте никто не напишет, что платит пвз, но нам пришлют <подмену>, которую мы как бы должны оспорить, приложив видео. И как вы понимаете, если в видео, клиент выносит НЕ ТУ вещь из примерочной, даже через секунду, оспорить уже не получается и мы платим 100% стоимости за вещь. В защиту ягодок, хочу сказать, что с недавних пор нам эти подмены стали возвращать. И хоть и один раз мне пришли вонючие и поношенные ботинки сотрудника склада, но в целом вещи приходят те. Так что дай бог здоровья Авито и людям, которые там что-то покупают.