Многие горожане порой сталкиваются с тем, что выплаты по кредитам становятся неподъемными. Долги растут, «капают» проценты. В такие моменты на телефон начинают поступать странные звонки и сообщения. И хорошо, если только звонки — нередко коллекторы портят имущество и угрожают расправой. С февраля в силу вступает новый закон, который призван облегчить жизнь должникам. Подробнее в материале tmn.aif.ru.
«Сейчас к вам подъедет бригада»
В 2023 году тюменцы накопили 10 млрд рублей долгов по ЖКХ и кредитам. И это лишь сумма, которую удалось взыскать тюменским приставам.
Тем горожанам, кто усердно скрывается от долгов, дело приходится иметь с коллекторами. Россиянам они известны своей тягой к угрозам через СМС, поджогам дверей и порче другого имущества. В редких случаях могли и покалечить должника.
Случались, правда, и обратные случаи. Так, год назад тюменка набрала микрозаймов, но вместо того, чтобы платить по счетам, пошла в полицию. Стражам порядка она пожаловалась на то, что кредит на нее оформили мошенники, а коллекторы не дают ей уснуть бесконечными звонками. Афера, конечно, раскрылась быстро, а девушка получила 200 часов обязательных работ.
Разговоры о наказании для коллекторов ходят уже несколько лет. Годом ранее было принято несколько законопроектов, но по опыту рядовых горожан, нововведения мало на что повлияли. В этом году законотворцы снова приняли ряд новшеств, которые расставят новые границы в работе специалистов по «выбиванию» долгов.
Так, в мае 2023-го тюменским приставам пришлось «отбивать» горожанку от новосибирских коллекторов. Ее родственница по линии мужа набрала долгов, указала ее номер и отказалась платить. Пенсионерка несколько недель терпела психологическое давление — ей регулярно угрожали некой «бригадой», которая вот-вот приедет для описи имущества. Тогда для коллекторского агентства все закончилось штрафом в 50 тысяч рублей.
«Назовите свой код»
Так, теперь коллекторам запретили звонить должнику с 22:00 до 8:00, в праздничные дни — с 20:00 до 09:00. Также нельзя будет встречаться лично более одного раза в неделю и звонить более двух раз в сутки. В месяц таких звонков должно быть не больше восьми.
Но и это еще не все. Коллекторам дадут индивидуальный код. Так что перед тем, как начать разговор, должник должен узнать его на случай нарушений его прав. Но даже если нет кода, сотрудник обязан назвать свою фамилию, имя и отчество. Если этого не сделать, можно нарваться на штраф в 500 тысяч рублей или приостановление работы на 90 дней. А вот угрозы, клевета, порча имущества и уж тем более побои и вовсе закончатся для коллектора сроком до двух лет лишения свободы.
«Запрещается в телефонных разговорах угрожать убийством или причинением вреда здоровью, оказывать психологическое давление на должника и иных лиц, использовать выражения, унижающие честь и достоинство должника и иных лиц, вводить в заблуждение должника и иных лиц относительно правовой природы и размера задолженности, передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования», — уточнили в УФССП по Тюменской области.
Если должника признали банкротом, то звонков можно вовсе не ждать — они, в таком случае, запрещены. То же касается инвалидов 1й группы и недееспособных лиц.
Придут с проверкой
Отметим, что иногда банки или кредитные организации продают долг человека коллекторам, если должник не платит несколько месяцев. При этом согласие заемщика здесь не требуется, если в договоре был пункт о переуступке. Однако долгов по возмещению ущерба жизни и здоровью или алиментам это не касается.
Приставы напомнили, как действовать в разговоре с коллекторами. Для начала необходимо записывать все разговоры. В случае угроз нужно обратиться в региональное управление ФССП, а также в полицию и прокуратуру. Если записать не удалось, то детализацию звонков можно запросить у оператора.
К слову, у коллекторских агентств теперь появится своеобразный рейтинг: судебные приставы будут присваивать категории риска в зависимости от количества и тяжести нарушений. Само собой, теперь такие организации ждут частые проверки и профилактические беседы.
Если же вы стали жертвой коллекторов, то обратиться можно в управление по адресу: г. Тюмень, ул. Хохрякова, 47, телефон 8 (3452) 49-53-30.